信访事项办理情况查询服务指南

一、办理依据

《信访工作条例》（中发〔2022〕11号）第六条  各级机关、单位应当畅通信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受人民群众监督，为人民群众服务。第二十一条 各级机关、单位应当及时将信访事项录入信访信息系统，使网上信访、来信、来访、来电在网上流转，方便信访人查询、评价信访事项办理情况。

二、承办机构

泗县信访事项复查中心。

三、服务对象

查询信访事项办理情况的信访人。

四、申请条件

公民、法人或者其他组织通过电话、身份证等信息查询信访事项办理情况。

五、申报材料

公民、法人或者其他组织电话告知姓名、录入身份信息和投诉事项。

六、服务流程

通过电话、走访、登录县信访局官方网站，查询信访事项办理情况。

七、办理期限

即时（工作日）。

八、收费依据及标准

免费。

九、咨询方式

泗县信访事项复查中心。

电话：0557-7017876