【本级制度】大路口镇回应关切制度

为加强重大舆情回应督办工作，确保在应对重大突发事件及社会热点事件时不失声、不缺位，特制定本制度。

一、政务舆情回应重点、需重点回应的政务舆情是：

（一）对政府及其部门重大政策措施存在误解误读的。

（二）涉及公众切身利益且产生较大影响的。

（三）涉及民生领域严重冲击道德底线的。

（四）涉及突发事件处置和自然灾害应对的。

（五）上级政府要求下级政府主动回应的。

二、政务舆情监测 安排专人和力量负责监测、收集涉及本地、本部门的政务舆情，通过巡查即时掌握了解舆情动态。

三、政务舆情报送 发现重大政务舆情时，要第一时间向乡政务公开办公室报告。

四、政务舆情回应责任主体。

（一）特别重大的政务舆情，乡政府主要负责人要切实担负起领导责任，指导、协调、督促相关部门做好舆情回应工作。

（二）按分级负责、谁主管、谁负责的原则进行回应，涉事责任部门是第一主体，乡政务公开办公室要会同宣传部门做好组织协调工作。

（三）涉及多个部门的政务舆情，由乡政务公开办公室确定牵头部门，相关部门按照职责分工做好回应工作，部门之间应加强沟通协商，确保回应的信息准确一致，乡政务公开办公室会同宣传部门做好组织协调、督促指导工作。

五、政务舆情回应及处置。

负责回应处置的部门要在第一时间收集汇总事件权威信息，在宣传部门指导下，按照分级响应预案对政务舆情做出回应及处置。乡政务公开办公室做好督促检查。 涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，原则上要在1 小时内首次信息发布，24 小时内举行新闻发布会。其他政务舆情应在 48 小时内予以回应，并根据工作进展情况，持续发布权威信息。

六、本制度自公布日期起施行。