1、来电咨询：2021年和2022年到县医院拿药，自己负担金额差别很大的问题。

下线后，县医院安排专人进行调查核实，经了解，该听众享受贫困政策，2021年门诊慢性病拿药执行180政策，由于2022年开始执行三重保障，因此门诊拿药时按基本医保慢性病报补每年支付200元门槛费，县医院工作人员已详细向其解释三重保障相关政策，该听众表示明白。

2、来电反映：在大庄、屏山医院拿药没报补的问题。

下线后，县医院安排专人进行调查核实，经了解，该听众主要是在屏山医院门诊拿药未报补，经屏山医院收费系统查询得知，该听众于2022年01月12日和03月27日先后两次到屏山医院购买相同的两种药：分别是复方丹参滴丸和地高辛片，两次价格分别是114.70元、160.60元，经查实患者提供的慢性病就诊证疾病名称是慢性阻塞性肺疾病，而患者所购买的药是治疗心脏病，新系统中不完善无法予以补偿。县医院工作人员已告知该听众下次去县医院就诊时，把诊断患有肺心病的疾病诊断书带到政务大厅重新维护一下，以后再购买此类药物时就可以报补了。经解释，该听众表示非常满意。

3、来电咨询：自己患有乙型肝炎到院就诊有哪些优惠政策？

下线后，县中医院安排专人与该听众取得联系，并告知如果患者参保地在泗县，可以先到医院详细检查，符合条件的可携带相关手续到政务大厅办理慢性病小本子，凭借慢性病凭证到医院门诊购买药品，在扣除200元门槛费后可按50%~60%报销，该听众表示明白。

4、来电咨询：糖尿病患者购买胰岛素，因就医不便，能否多开用药量。

县中医院的答复是：根据规定，凡是持慢性病证明到院就诊，正常情况下用药量可开4周，疫情期间就医不便，可酌情开8~12周用药量。下线后，县中医院安排专人及时与该听众取得联系，并详细向其解释相关政策，该听众表示满意。