3.29日《回音壁》

3.29日《回音壁》
倾听百姓心声，解决实际问题。听众朋友！欢迎您收听泗县人民广播电台调频99.3兆赫为您播出的“百姓热线”特别节目——《回音壁》。
今天是2023年3月 29日，星期三，农历闰二月初八，今天早上的上线单位是：县电信分公司、县移动分公司、县联通分公司。上线嘉宾分别是：县电信分公司副总经理梁江、服务部主任武刚、销售部管理员梁冬艳、服务部管理员魏腾飞；中国联通泗县分公司总经理助理韩凯、营业厅店长黄镜旋、营业厅客户经理刘曼如；县移动公司总经理郭涛、网络部装维经理陈抗、业务服务经理王露。
在今天早间的《百姓热线》节目中，三家单位共接听热线电话7个，其中县电信分公司共接听热线电话1个，县移动分公司接听热线电话5个，县联通公司接听热线电话1个，三家公司均表示下线调查核实了解具体情况后将及时给予了当事人回复。
1、手机尾号3742听众来电咨询：安装移动网络电视，看电视另外收费的问题。下线后，县移动公司安排专人与该听众取得联系，经核实，该听众家中仅办理移动宽带业务，没有开通互联电视业务，现在使用的电视服务不是通过移动互联网电视收看的，建议该听众办理移动互联网电视业务。该听众表示清楚。
2、手机尾号7373听众来电咨询：取消宽带需要办理哪些手续。下线后，县移动公司安排专人与该听众取得联系，经核实，该听众需要办理手机尾号1068号码宽带销户业务，建议机主携带身份证和设备前往泗县汴河大道营业厅办理该业务。该听众表示满意。
3、手机尾号6895听众来电咨询：公共地建设信号塔，补偿问题。下线后，县移动公司安排专人与该听众取得联系，经与该听众沟通，已告知该基站土地使用手续完善，如有不清楚的地方可随时联系工作人员。该听众表示知晓。
4、手机尾号0322听众来电咨询：移动网络电视找不到泗县台和宿州台。下线后，县移动公司安排专人与该听众取得联系，并安排公司的维护人员到该听众家中查看，经调试可以收到泗县台和宿州台，因该听众不会操作，现场已告知该听众先打开电视首页选“看电视”选“本地”最下面的就是泗县台，宿州台也在“本地”选项里。该听众表示明白。
听众朋友！您现在收听的是：泗县人民广播电台调频99.3兆赫为您播出的“百姓热线”特别节目——《回音壁》，欢迎继续收听。
5、手机尾号4298听众来电咨询：网络电视信号差。下线后，县移动公司安排专人与该听众取得联系，并安排公司的维护人员到该听众家中查看，因该听众未使用机顶盒，电视通过无线连接，造成电视信号不稳定，县移动公司技术人员现场已将机顶盒连接使用，经测试信号正常，该听众表示满意。
6、手机尾号8218听众来电咨询：更改套餐没有生效的问题。下线后，联通公司安排专人与该听众取得联系，经系统查询该听众于2023年2月15号经自己的大客户经理办理的套餐变更业务，本月已生效，客户手机收到的为2月份账单，本月套餐为家家乐29元套餐，经解释，该听众表示明白。
7、手机尾号4085听众来电咨询：话费太高想降低套餐资费。下线后，电信分公司安排草沟营业部进行系统查询，经核实，该听众现在使用的业务是59元/月，其中包含宽带和机顶盒以及一部手机卡，用户除了看电视和打电话之外仍然有上网需求，已向其解释目前这个已经是可以满足上网的最低套餐了，用户表示继续使用。
听众朋友:以上就是今天《回音壁》节目反馈的全部热线信息,感谢您的收听与关注,明天早间“百姓热线”的上线单位是：县残疾人联合会。听众朋友：可以就残疾人证件办理、维权、技能培训、优惠政策和康复服务指导等方面属于县残疾人联合会职责范围内的事来电咨询和反映问题。明天晚间19点20分调频99.3兆赫将为您重播“百姓热线”节目，在随后19点50分播出的《回音壁》节目将及时反馈县残疾人联合会上线问题的具体办理情况。
本期节目是由侯君编辑，宋歌播送的，听众朋友下期节目再见。