关于十七届人大五次会议代表建议

办理情况的汇报

汇报单位：县房管中心

各位领导：

大家好，首先衷心感谢各位领导长期以来对房管工作的关心和支持。

2021年，我中心承办十七届人大五次会议代表建议3件，主要是关于物管小区日常管理，打造文明小区、公租房管理等建议。对于代表建议，我中心高度重视，认真组织相关单位、人员进行落实，拿出切实可行的方案，集中人力、物力、财力尽力加快建议的落实。现就相关办理情况汇报如下：

一、对于物业小区管理方面

近年来，随着经济社会的快速发展，全县日益增长的物业服务需求与发展较慢的物业服务水平间产生的问题集中凸显，物业服务领域纠纷日趋增多。为解决这些难题，我中心一直把物业管理作为重要的工作去大力推动。通过以下几点工作加强物业管理：一、健全组织，加强调研。为规范全县的物业管理市场，提升物业管理水平，我中心成立了由主任任组长，相关科室负责人为成员的“房管中心物业管理领导小组”，抽调多名服务意识好、业务能力强的同志充实到物业管理股和监察队，为全县物业管理水平的提升提供了有力的组织保证。二、持续加压，强化考核评比。一是大力加强调度。坚持每月召开一次物业管理工作推进会，持续整顿和规范我县物业管理秩序，形成创建合力。二是严格落实奖惩。坚持每月对辖区内物业服务企业工作开展情况进行考核，并强化结果运用。对连续三次考核排名后三位的物业服务企业，在县级以上媒体进行公开曝光，并建议社区组织小区业主召开业主大会，解除物业服务合同，将其清退，并计入诚信体系，两年内不得参与物业服务招投标。努力通过先进带后进，打造一批优秀小区，以此引领我县物业管理市场，推进物业管理服务水平的提升。三、勇于创新，狠抓工作落实。一是强化日常监管。严格落实新建物业前期备案及物业管理招投标工作，强化对各物业企业服务质量和履约责任的监督考评。同时加强部门联动，做好新建物业用房和配套设施的规划验收，以日常的巡查督查、整改督办、解难疏问，为创建扫除障碍。二是夯实维护责任。新建小区落实建设单位承诺制，承诺期限5年，承诺内容房屋质量、配套设施建设及物业服务等。设立保证金专户，专户专存、专款专用、重点监管，确保责任落实到位。四、深化整改，巩固成效。针对物业小区存在的消防安全、高空抛物、车辆乱停乱放、飞线充电、公益广告破损、杂物乱堆放等问题，持续加强使命和担当，进一步加大监管力度和巡查频次，主动和相关部门联合，形成高压态势。坚持物业企业负责人约谈制度，及时发现问题，立行立改，强化常态化物业管理，从细小微上逐项推深抓实。通过加强日常管理，打造专业物业管理队伍，提升物业管理意识和管理水平，有效地解决了物业服务与管理中存在的问题，让我县物业服务和管理水平稳步提升，群众满意度不断增加。

二、对于公租房管理方面

首先全面加强公租房运营管理，完善公租房运营管理制度，建立健全“政府主导、社会参与、监督有力、服务规范”的公租房管理运营机制，着力解决当前公租房运营管理中专职人员不足、服务水平不高、管理不规范等问题，促进公租房工作重心由“建”向“管”转变，不断提高公租房运营管理水平，切实增强保障对象幸福感、获得感和安全感；其次积极推进政府购买服务，引入企业或其他机构参与公租房管理服务，不断提高公租房专业化、社会化、规范化水平。目前全省合肥、安庆、淮北已经做为国家或省级试点城市正在深化试点工作，在今后我县的公租房运营管理工作中可以充分借鉴和学习打下基础；最后要高度重视住房保障工作信息化建设，提升信息化管理水平，充分利用“大数据”等现代化信息技术手段，从源头上杜绝申请不实、弄虚作假、骗租等现象发生，进一步优化申请审核流程，减少材料报送，让数据多跑路，群众少跑腿。加强数据归集，推进数据共享，努力实现住房保障数据“及时、精准、全覆盖”，对正在享受保障政策而条件发生变化不再符合保障政策的第一时间发现第一时间清理。加强住房保障领域信用信息归集、共享、应用和管理，构建守信激励和失信惩戒机制，促进住房保障工作持续健康发展。

三、存在问题及今后打算

从前期办理情况看，办理工作还存在一些不足：一是对政协提案深入调查研究还不够；二是受一些客观条件的限制，涉及政府资金投入的只能分步实施，逐步解决。今后我们将重点做好以下工作：

一、进一步提高思想认识

我中心将进一步深化对政协提案办理工作的认识，认真总结经验，加强对办理工作的领导，从人员、经费、工作安排上保证办理工作的需要，切实认真地办好每一件提案办理。

二、进一步加强跟踪督办

及时向委员通报情况，对可解决或列入计划的提案实行跟踪办理，逐一检查落实；对涉及面广、政策性强、情况复杂、难度较大但又带有普遍性的问题，要认真研究，拿出妥善的解决办法；对于一些因客观条件限制一时不能办理的建议，实事求是地向委员讲清理由，说明原因，宣传政策，取得委员的谅解；对可逐步解决的积极创造条件，争取早日解决。

我中心在政协提案办理工作中虽然取得一定的成效，但与上级领导、委员的要求比还存在一定的差距。在今后的工作中，我们将进一步提高认识，加强领导，明确职责，强化措施。把政协提案的办理作为履行房管职能、提高房管工作效率的动力，为奋力开创建设经济强、百姓富、生态美的现代化新泗县建设作出更大的贡献。