2023年市政务公开工作调研座谈会

2023年10月9日上午，市政务公开调研组一行到我县进行调研工作。此次调研主要围绕政务公开标准化规范化建设、依申请公开办理和政策解读工作开展情况进行调研。根据此次调研安排，现将我县政务公开等工作开展情况汇报如下：

一、工作开展情况

（一）政务公开情况

1．重点领域方面。一是做好涉及市场主体的各领域信息公开。如重大项目建设批准和实施：项目全生命周期公开，已竣工项目要做到全环节溯源；二是做好涉及民生领域信息公开。如就业、教育、医疗卫生、养老服务、财政资金直达基层、食品药品监管、社会救助等；三是重点做好优化营商环境信息公开。严格落实政务公开助力营商环境优化工作要求，围绕“双招双引”、减税降费、市场监管等领域发布各级政策文件、解读信息和工作动态150余条；围绕民营企业办事创业中的堵点难点痛点，及时发布回应关切信息40余条。建立政策咨询窗口管理制度，利用微信公众号、抖音号等新媒体发布惠企政策解读材料，为企服务能力和水平显著提升。另外，为进一步优化营商环境、建设服务型政府，在制度建设上进行了完善。我县在县政务服务中心、不动产服务大厅、企业服务大厅的政策咨询综合服务与办不成事诉求窗口加挂了工作制度，使窗口工作更加规范。四是做好规范性文件发布。县司法局严格按照省市工作要求，对现行有效和已废止、失效的行政规范性文件进行全面梳理，县政务公开办负责按照规范格式排版、发布，目前已公开现行有效规范性文件155件，废止失效文件64件，并持续动态更新。

2．基层两化方面。我县密切关注省市工作要求，随时调整基层两化栏目，并督促做好信息发布。我县重点关注惠民惠农资金补贴发放公示，我县充分利用政府信息公开专栏、小微权力监督平台、标准化村务公开栏、村组微信群等渠道，按月或按季度公示资金发放情况。一是及时公开涉农补贴项目表及涉农补贴申报信息；二是汇总公示上一年度各类惠民惠农财政补贴资金实际发放结果；三是通过村务公开栏进行线下公开；四是所有公开期满的相关材料全部留存村委会供村民查询。

（二）依申请办理情况

一直以来，我县严格按照《信息公开条例》要求，依规做好依申请办理工作。我县要求各单位在收到依申请件时要第一时间告知县政务公开办，在办理答复前报县政务公开办审核，无误后方可答复。在依申请后台调整后，县政务公开办第一时间仔细研究学习了新后台操作方式，并对各单位业务员进行了培训和提醒。截至目前，全县共办理依申请20件，均严格按照有关格式、条款规定进行答复，暂未发生行政复议和行政诉讼。

（三）政策解读情况

县政府高度重视惠民利企政策解读工作，要求文件和解读材料同步上会、同步签发。不断丰富解读形式，积极制作文字、图片或动漫解读。今年共制作解读材料11篇，选取《泗县残疾预防行动计划（2022—2025）》等涉及民生领域文件制作图片解读材料，便于群众了解掌握政策。在政策宣传上，充分利用政务服务窗口、政务公开专区、泗县发布等官方新媒体平台，进行广泛宣传，提高政策知晓率。同时我县要求各企业包保干部在走访企业的时候，要主动进行宣传。

二、存在问题

（一）人员方面

一直以来，人员问题一直是影响政务公开提质增效的重要原因之一。对此，我县一方面提醒各单位非必要不更换业务员，另一方面将加大业务培训的频率。从近几年工作来看，集中整改加培训成效较为显著，

（二）依申请办理方面

从我县工作情况来看，依申请办理的程序、答复的格式在县政务公开办监督下均能得到保证，但被申请单位在材料收集整理上不够全面、详细。一方面原因是工作留存资料不全，另一方面原因是面对较大工作量，有畏难情绪。

（三）政策解读方面

一方面是为了解读而解读，只是把文件语句进行压缩精简，换个说法。如果压缩精简不当，极容易造成对原文件的误解。另一方面，受能力等因素限制，没有站在县级工作角度，对上级文件进行解读，只是简单转发。

三、几点建议

（一）加大人员培训力度

一方面是县级自行培训，可以分专题有侧重点进行培训，或根据当前工作重点组织培训。另一方面是组织参加上级培训，同时也可以第一时间了解上级工作动态和最新要求，工作更有针对性。

（二）增加集中办公频次

从工作实际来看，各单位业务员身兼数职，很难专心从事政务公开工作，因此集中办公或者集中整改效果非常显著。今年以来我县每季度开展不低于两次的全员集中办公。各类专项整改、专项培训也适时开展，最大程度提升业务员知识水平、提高发布信息的质量。

（三）扩大政策宣传途径

酒香也怕巷子深，精心研究制定的惠民、惠企政策如果宣传不到位也起不到预期效果。在拓展宣传途径的同时，也要选取群众关注度高、受众面广的宣传方式，如抖音短视频、微信公众号视频等。让群众在社交娱乐的同时，被动接受宣传。