泗县生态环境分局：优化法治营商环境，服务企业发展

　近年来，泗县生态环境分局精准施策、靶向发力，以落实生态环境保护各项工作任务为切口，准确把握柔性执法尺度，深化服务帮扶意识，不断优化执法方式，营造良好营商环境，全力推动生态环境高水平保护和经济社会高质量发展。

　　加强普法宣传，助力企业发展。通过“环企直通车”实现环企直通，并借助“6·5世界环境日”“　8·15全国首个生态日”宣传活动，当好惠企政策“宣传员”，为企业送政策、送服务、送要素，宣讲绿色发展理念、生态环保政策、法律法规，增强企业绿色发展意识，树牢绿水青山就是金山银山理念。结合“党员靠前服务发展”“我为群众办实事”等活动，转变角色定位，开展靠前服务，深入企业现场，详细了解企业目前在长效管理和环境治理方面存在困难和问题，助力企业解决环保政策解读、环保资料整理、环境风险隐患排查等环保业务相关问题，提高了企业环境保护和守法意识，营造了良好的法治氛围，为企业良性发展保驾护航。

　　优化行政执法，提升环境执法效能。坚决维护公平公正、诚实守信、依法经营的市场秩序，防止“劣币驱逐良币”，对恶意环境违法行为“亮利剑、出重拳”，不断加大执法力度。创新执法方式手段，充分利用污染源自动监控、无人机巡查等高科技手段开展非现场执法检查，实现线索发现和调查取证迅速、精准、高效，提高执法效能和非现场监管能力。对需立案查处的案件，按照“包容审慎”原则，切实转变执法理念，完善执法方式，规范执法行为，在行政执法中坚持执法为民和服务指导相结合，在案件查处中坚持处罚与教育相结合，推行行政柔性执法理念，促进严格规范公正文明执法，提升行政执法社会满意度。2023年1月-9月，共立案19件，办理以在线监测数据超标为线索的涉水超标案件1件（免罚）、涉气案件4件（其中2件为监测数据超标）、违反环评管理制度案件2件、畜禽养殖类案件2件，下达《行政处罚决定书》15份，查封扣押1件、移送行政拘留案件1件。有力震慑了环境违法行为，为打造公平公正的法治化营商环境提供坚实保障。

　　畅通投诉渠道，提升服务效能。坚持寓执法于服务之中，积极主动帮助企业查找解决环境问题隐患，增强企业预判违法后果和法律责任的能力，不断夯实知法、懂法、用法、守法的环保理念和环保自觉。同时，以群众满意度作为办理环境信访的唯一标准，畅通投诉渠道，认真受理群众各类环境信访投诉，对信访件第一时间进行受理，第一时间现场调查处理，第一时间将检查处理情况反馈投诉人。同时，建立信访回访制度，定期开展信访件回访工作，确保群众反映的生态环境问题得到解决，提升群众满意度。2023年1月-9月，“12369”　信访投诉举报管理平台共受理信访投诉件33件，办结33件；“12345”政府热线服务平台共受理信访投诉件254件，办结254件；7月14日-9月30日，县委网信办（抖音）转来8件，办结8件，主要涉及畜禽养殖、噪声、大气污染、生活垃圾、黑臭水体，回复率100%，群众满意率100%。

　　下一步，泗县生态环境分局将加强自身业务系统培训，尤其是加强对环保法律法规及相关法律法规和国家各项方针政策学习，努力提升执法人员综合素质；加大环保宣传力度，提高企业、群众环境保护意识；严格执法，依法执法，规范执法，持续优化法治营商环境，助力企业绿色、高质量发展。（马相臣）