【政策咨询窗口】2024年政策咨询综合服务窗口建设使用情况
泗县政策咨询窗口设在市政务服务大厅1楼服务台,工作日有2名工作人员轮流值守。自开设以来,运行情况良好。工作人员熟知政策咨询的工作制度及流程、政府部门的电话查询、政策文件查询、政府信息公开申请引导等工作内容,遇到前来咨询的群众,会主动询问、热情服务。遇到咨询问题,能现场回答的当场回答,如果不能当场回答的,帮助咨询人填写“咨询事项登记表”,让咨询人签字确认后,报送到政务公开办,3个工作日内给与咨询人答复,实现闭环管理。
下一步,县政务公开办将结合近期工作要求,对窗口人员再次开展业务培训,为企业和群众提供优质、便捷服务。
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