【专区建设和使用情况】2025年政务公开专区建设和使用情况

今年以来，泗县持续在政务服务大厅、19个镇、街道（开发区）政府便民服务中心建设镇级政务公开专区，持续推进将政府信息公开与政务服务结合工作。

在政务大厅设“公开+服务”综合区域，配置触控查询屏展示政策原文，同步设置政策咨询窗口，配备专员提供政策解读和办事指导服务，让群众“查得清”更“办得顺”。​对高频事项如社保办理等，梳理“政策依据—申请材料—流程时限”链条，制成可视化指南，以图文展板形式在专区公示。设立特殊群体服务专窗，为老年人、残障人士等提供政策代办服务，工作人员依据公开信息协助完善申请材料，切实解决"最后一公里"问题。打通“公开信息”到“实际办理”的堵点。建立“办问协同”机制，窗口人员办理业务时，主动告知相关政策更新，形成业务办理与政策公开的良性互动。此外，在专区设意见箱与线上评价通道，定期收集群众意见建议，根据群众反馈及时优化公开内容和服务流程，切实提升群众获得感和满意度。