泗县供电：优质服务获点赞

“真没想到你们能这么及时将发电车开到现场，为我们解了‘燃眉之急’，我们心里这才有底了……”８月２１日，在泗县首创水务有限公司配电房，泗县首创水务公司负责人激动地对国网泗县供电公司供电服务人员说。

泗县首创水务有限公司担负着全县人民的生产、生活用水。当日中午１１时许，由于水务公司进行施工过程中损坏内部地埋电缆，造成专用变压器无法正常运行，全城正常供水受到影响。

在得知情况后，泗县供电公司立即召集专业技术人员组成应急小分队，主动将发电车送达现场，为水务公司提供可靠电源并给予用电安全技术指导，保障了全县人民的生产、生活用水。

在应急电源车抵达现场后“理电缆、核对相序、安装接地线……”，该公司技术人员冒着高温，娴熟而又紧张有序地进行客户故障设备的退出，将应急电源顺利接入，并设专人进行发电车各项数据监测等工作，确保发电车和客户用电设备的正常运行。

直至当日晚７时许，水务公司电缆修复好恢复送电，泗县公司配合提供应急电源的技术人员、供电服务人员才撤离现场。

多年来，泗县供电公司极为重视优化营商环境和优质服务工作，始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，严格履行供电服务各项承诺，特别是为医院、燃气公司、水务公司等重要电力用户提供“一对一”专项服务，建立重要客户档案，定期对其用电设施进行安全排查，受到了地方政府和客户的一致好评。