为更好地开展供电企业信息公开工作，方便公民、法人和其他组织(以下简称公开权利人)获得供电企业有关信息，根据《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)，特制定本信息公开指南。

一、供电企业基本情况

全称：国网安徽省电力有限公司泗县供电公司

国网泗县供电公司成立于1978年，2001年11月改制为国网安徽泗县供电有限责任公司，2016年1月1日，改制为国网安徽省电力有限公司泗县供电公司（分公司）。担负着泗县全境15个乡镇、1个省级经济开发区、187个行政村（社区）的供电服务，供电面积1856平方公里，服务人口96万。

公司设置职能部室5个，一体化机构4个，业务实施机构设置1个城区供电服务中心和10个中心供电所。省管产业企业2个，分别为宿州市明丽电力工程有限公司泗县分公司和宿州明丽阳光电力维修工程有限公司泗县分公司。公司系统共有各类用工543人，其中长期职工284人，集体工53人，农电工206人。

2023年，泗县供电公司完成售电量13.28亿千瓦时，同比增长5.11%。泗县电网辖区内现有35千伏及以上变电站31座，其中220千伏变电站2座；110千伏变电站7座；35千伏变电站22座。35千伏及以上输电线路58条，总长度827公里；10千伏配电线路166条，总长度2833公里；电费回收率100%。全年未发生各类安全生产事故。

近年来，泗县公司强化内部管理，外树企业形象，践行“敢为人先、实干在先、创新争先”的工作理念，先后荣获安徽省“劳动保障诚信示范单位”、宿州市“退役军人创业工作突出贡献单位”、宿州市“放心消费示范单位”等荣誉称号，公司皖美党员服务队荣获“安徽省青年安全生产示范岗”荣誉称号。

二、主动公开

(一)公开范围

1.企业基本情况。

2.办理用电业务的程序及时限。

3.执行的电价和收费标准。

4.供电质量和“两率”情况。

5.停限电有关信息。

6.供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关规定。

7.供电企业供电服务承诺以及投诉电话。

(二)公开形式

对主动公开的企业信息，主要通过企业门户网站公开。

(三)公开时限

按照《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)的时间要求进行公开及更新维护。

三、依申请公开

依申请公开的企业信息，是指不属于主动公开范围，必须通过申请程序才可以获取的相关信息。公民、法人和其他社会组织需要本单位主动公开以外的信息，可以向本单位申请获取。本单位依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

(一)受理机构

受理机构：国网泗县供电公司供电企业信息公开工作小组

办公地址：安徽省宿州市泗县泗城镇花园路与洼张山路交叉口

办公时间：周一至周五 8:00-12:00  14:30--17:30

信函地址：安徽省宿州市泗县泗城镇花园路与洼张山路交叉口国网泗县供电公司办公室

 (二)公开范围

本单位主动公开以外且不属于以下不予公开的企业信息，公开权利人可以申请获取。

1.国家秘密;

2.商业秘密;

3.法律、法规规定不得公开发布的其他信息。

 (三)公开程序

1.提出申请

申请人向本单位申请公开本单位的信息，应填写《国网泗县供电公司信息公开申请表》(以下简称《申请表》)。《申请表》可以在本公司企业门户网站下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。

为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

2.申请方式

书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过当面、传真或者信函方式提出申请。通过信函方式申请的，请在信封左下角注明“国网泗县供电公司信息公开申请”字样。

申请人如申请获取与自身利益关系密切的企业信息，应当持有效身份证件或证明文件，当面提交书面申请。本单位不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

3.申请处理

(1)本单位信息公开受理机构收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

(2)对不属于本单位掌握的信息，本单位信息公开受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关(单位)的，告知申请人联系方式。

(3)申请获取的信息如果属于本单位已经主动公开的信息，本单位信息公开受理机构中止受理申请程序，告知申请人获取信息的方式和途径。

(4)本单位信息公开受理机构根据收到申请的先后顺序处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本单位信息公开受理机构将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

(5)属于不予公开的企业信息，本单位信息公开受理机构将及时告知申请人不予公开的理由。

(四)处理时限

本单位信息公开受理机构在受理申请之后，将在第一时间向申请人提供申请公开的资料。如不能当面提供的，将告知申请人在一定期限内来获取申请公开的资料，但最迟不超过15个工作日。如需延长答复期限的，经信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限不超过15个工作日。

(五)申请费用

本单位除收取检索、复制、邮寄等成本费外，不再收取其他费用。

四、联系方式

联系电话：0557-7022368；

电子邮件：sxgdgsbgs302@163.com。

五、监督方式

申请人认为我单位未依法履行企业信息公开义务的，可以向国网安徽省电力有限公司信息公开监督部门投诉，电话：0551－63605432，同时也可以向华东能源局“12398能源监管热线”投诉。