关于“百姓热线”听众反映问题办理情况的报告（2020年12月份）

县“百姓热线”领导小组办公室：

    今天是2020年12月21日，星期一，上线单位是县财政局。上线嘉宾是：财政局副局长王韬、财政局党组成员、民生办主任周璞、农村财政管理中心副主任吴浩、国元农业保险公司泗县支公司经理张庆。今天早间的《百姓热线》节目中，泗县财政局共接听热线6个，现场回复6个。

1、手机尾号是6294的听众反映，山头到大庄的公路两边绿化占农田补偿款2020年未发放的问题：下线后，我局工作人员及时联系该听众，经查，该项目资金已经县政府批准安排，山头镇正在核实发放花名册，将于近期安排打卡发放。

2、手机尾号为8665的听众反映：自家粮补款和核桃树的补贴发放到粮补卡上，农商银行不给取款的问题,下线后，我们已联系相关部门，目前正在办理。

3、手机尾号为3272的听众咨询,今年在疫情期间村里用他家的电，到目前还没有给他的电费问题，财政局的答复是，村里欠账应找村里还钱，建议该听众和村里协商解决。

4、尾号为6152听众反映本人的父母亲已经去世，粮补小本子2016年已经销户，如父母的土地分摊，我家的粮补就少发了怎么办？下线后，及时联系该位听众了解情况，并查阅补贴系统，该听众父母粮补小本子于2016年销户。该听众的土地确权面积为9.98亩，如父母的4.99亩土地平均分摊，该户应增加1.66亩，合计应发11.64亩，2020年该户的农业支持保护补贴按照10.5亩发放，少发1.14亩，我们将这一情况反馈县农业农村局调查，待调查核实清楚后予以处理，该听众表示满意。

5、手机尾号是9219的听众反映：政府承诺种黄豆给补贴，自己去年种了10大豆，未领到大豆补贴的问题：财政局的答复是，种大豆补贴是农业农村局负责实施，我们已经联系相关部门，目前正在办理。

6、手机尾号为1131的听众咨询, 2020年农作物受灾理赔款，“直补一卡通”打款明细不清楚是不是农业保险理赔款的问题。下线后，县国元农业保险公司安排工作人员联系到当地银行，经咨询，部分农户因长期未到银行打印流水明细，形成“汇总压”导致不能体现农业保险理赔款，每个银行的打款摘要说明是由总行设定，当地银行无法改动，每个银行打款摘要说明各不相同，淮海村镇银行理赔款摘要说明为“跨行汇入”，安徽农村信用合作银行理赔款摘要说明为“国元保险”邮政储蓄银行理赔款摘要说明为“提现”农业银行理赔款摘要说明为，秋季“玉补”午季“麦补”。目前，国元保险正在积极与各银行沟通协调，将农作物受灾理赔款摘要说明更改更加明了。经与当事人解释说明银行打款环节和农业保险理赔流程和理赔款支付环节后，反映人表示明白和满意。