关于“百姓热线”听众反映问题办理情况的报告（2021年2月份）

县“百姓热线”领导小组办公室：

今天是2021年2月21日，星期天，上线单位是县财政局。上线嘉宾是：财政局局长蔡晨光、副局长王韬、农村财政管理中心副主任吴浩、国元农业保险公司泗县支公司副经理吴亮。

今天早间的《百姓热线》节目中，泗县财政局共接听热线5个，现场回复4个，线下办理1个。

1、手机尾号为2365的听众咨询, 2020年农作物受灾理赔款，“直补一卡通”打款明细不清楚是不是农业保险理赔款。下线后，县国元农业保险公司安排工作人员联系到当地银行，经咨询，部分农户因长期未到银行打印流水明细，形成“汇总压”导致不能体现农业保险理赔款，每个银行的打款摘要说明是由总行设定，当地银行无法改动，每个银行打款摘要说明各不相同，淮海村镇银行理赔款摘要说明为“跨行汇入”，安徽农村信用合作银行理赔款摘要说明为“国元保险”邮政储蓄银行理赔款摘要说明为“提现”农业银行理赔款摘要说明为，秋季“玉补”午季“麦补”。目前，国元保险正在积极与各银行沟通协调，将农作物受灾理赔款摘要说明更改更加明了。经与该听众解释说明银行打款环节和农业保险理赔流程和理赔款支付环节后，该听众表示明白。

2、手机尾号为2178的大庄镇听众反映,农户的粮食补贴存折小本的户主姓名未给更改的问题，下线后，我们及时联系到该听众，该听众原和其姑姑在一个户，后来他姑姑出嫁了，其要求更改粮食补贴存折小本的户主，大庄财政所已经于2月17日为该户办理了户主更改手续，该听众不了解情况，对此产生的误会该听众表示歉意。

3、手机尾号为0513的黄圩镇听众反映其粮食补贴十多年一直被另一农户领取，反映到村里一直未给处理的问题。下线后我局立即组织人员对其反映的问题进行调查，核实经查该听众是黄圩镇刘宅村村民王坤与同村的王丙元儿子王坤重名。两户承包的土地面积都是4.74亩。自2013年至2017年由于村里误报，将该听众2013-2017年粮补1595.63元误打入该村与其同名的王坤账号中。2018年至今该听众的粮补应打入其父亲王墩喜粮补中，经镇村协商，该村与该听众同名的王坤已将多领的粮补退款还给该听众，该听众表示满意。

4、手机尾号为7791的大庄镇听众咨询, 因刘大路两边绿化占用本人承包地的土地补偿款没有领到是怎么回事？下线后，财政局工作人员及时与该听众取得联系，并通过村委会调查核实，在村里上报刘大路两边绿化占地补偿花名册时，提供该听众的的账户有误，春节前打卡发放占地补偿款时间太急，村里将该听众的土地补偿款打给其弟弟账户上，现其弟弟已把补偿款取给该听众，该听众表示满意。

5、手机尾号是1932的屏山镇听众咨询，彩虹两边的绿化带占用他家的承包地，未给补偿款的问题，财政局的答复是：财政资金已下达，屏山镇正在造花名册，待花名册造好审核并公示无异议后立即打卡发放。