关于“百姓热线”听众反映问题办理情况的报告(2021年6月份）

县“百姓热线”领导小组办公室：

今天是2021年7月21日，星期三，上线单位是县财政局。上线嘉宾是：党

组成员、总会计师毛晓峰、农村财政管理中心副主任吴浩、预算股长朱雷、国元农业保险公司泗县支公司经理张庆。

今天早间的《百姓热线》节目中，泗县财政局共接听热线6个，现场回复6个。

1、手机尾号8340听众反映：“粮补钱怎么少几亩未发”。下线后，县财政局会同县农业农村局立即进行调查，初步调查情况为：该听众在自家三块地（合计面积约10亩）建三处宅基地，实际土地确权面积为2亩多，补贴面积减少了。待进一步核查落实后，妥善处理。

2、手机尾号为4038的听众打电话询问：机关单位退休人员应享受5%的独生子女奖励，原来由社保发放，后来社保停发了，说由财政发放，现在还没收到这笔款，请问什么时间能发放?

下线后我们及时联系该听众，了解到该同志退休后应享受5%独生子女奖励，根据我县政策，由财政局发放。通过财政工资系统查询，该同志的5%独生子女奖励已经发放，由于该笔款项与社保养老金是两个银行发放的，打卡银行不同，该同志因不清楚政策未能在养老金发放银行查到。通过与该听众沟通，该听众表示再到财政发放的独生子女奖励打卡银行查询。该听众又问2014年退休时是按2014年工资为基数核算，后来工资调整了，养老金为什么没有调整？财政局的答复是养老金发放是由人社局计算并发放，我们建议该听众到人社局咨询养老金调整相关政策。

3、手机尾号是5487的听众反映长沟镇境内的环线西路绿化带土地租金未发放的问题。下线后，财政局及时联系长沟镇政府，经核实，由于泗县通用机场建设占用了部分环县西路绿化带，所以要对绿化带土地面积和租金进行重新核实调整。目前，长沟镇政府会同长沟镇戚庙村正在进行核实调整、编制发放花名册，待基础工作完成后，将及时打卡发放。

4、手机尾号为4274的听众咨询,今年玉米受水灾了怎么理赔。下线后，县国元农业保险公司安排工作人员联系该听众，因近期强降雨，全县各镇农作物不同程度受灾，国元保险公司已启动应急预案，正在全县各镇核查灾情，对于不同农作物的不同生长期按照理赔标准进行理赔，对于查勘核实确定受损程度给予赔付，按照“种灾重赔、轻灾轻赔、无灾不赔”的原则进行理赔。经与该农户讲解农业保险相关条例和赔偿标准，该户表示明白和满意。

5、手机尾号为8546的听众咨询,今年午季小麦怎么理赔。下线后，县国元农业保险公司安排工作人员联系该听众，经国元保险公司工作人员查询，2021年该户未购买午季小麦保险。

6、手机尾号为3143的听众咨询,今年午季小麦理赔款未收到。下线后，县国元农业保险公司安排工作人员联系该听众，该户2021年午季小麦理赔款已于7月9日，通过“农户一卡通”进行打卡发放到户，经于该听众讲解农业保险相关理赔流程、理赔款支付环节后，该听众表示明白和满意。

泗县财政局

2021年7月21日