【主动回应】关于“百姓热线”听众反映问题办理情况的报告

县“百姓热线”领导小组办公室：

今天是2021年11月21日，星期天，上线单位是县财政局。上线嘉宾是：财政局局长蔡晨光、副局长王韬、农村财政管理中心副主任吴浩、国元农业保险公司泗县支公司经理张庆。

今天早间的《百姓热线》节目中，泗县财政局共接听热线6个，现场回复6个。

1、手机尾号为0301的听众咨询,大豆受灾了，村里统计了，什么时候理赔。

下线后，县财政局安排国元农业保险公司工作人员联系该听众，经系统查询，该户未购买农业保险，无法理赔。与该听众讲解农业保险相关承保、理赔政策让更多的广大农民朋友积极参加农业保险享受国家惠民政策，该听众表示明白。

2、手机尾号为4380的听众咨询,农业保险收了两次保费，今年农作物受灾了什么时候理赔。

下线后，县财政局安排国元农业保险公司工作人员联系该听众， 2021年秋季第一次承保的是政策性农业保险为基本险，玉米保险每亩农户自缴保费3.384元每亩，2021年8月24日，根据安徽省财政厅 安徽省农业农村厅 安徽省地方金融监督管理局 中国银保监会安徽监管局联合下发了（皖财金〔2021〕789号）文件《关于开展三大粮食作物完全成本保险和种植收入保险工作的通知》，在全县开展了玉米水稻完全成本保险转化工作，玉米完全成本保险保费为12.18元每亩，农户在原基本险基础上（玉米基本险每亩农户自缴3.384元每亩）再补交8.8元每亩的完全成本保险保费，玉米完全成本保险在原基本险保障的物化成本基础上增加了土地成本和人工成本农业生产总成本，原玉米基本险保险金额为282元每亩，完全成本保险保险金额为700元每亩，每亩提高保障金额418元每亩，为农户提高了风险保障。

目前全县秋季作物定损理赔工作已完成，各乡镇理赔清册已上报，系统理赔已完成，理赔款将于11月底之前秋季受灾作物理赔款将通过农户“一卡通”发放到户。

3手机尾号为8589的听众咨询玉米保险为什么收缴两次。

下线后，县财政局安排国元农业保险公司工作人员联系该听众， 2021年秋季第一次承保的是政策性农业保险是基本险，玉米保险每亩农户自缴保费3.384元每亩，2021年8月24日，根据安徽省财政厅 安徽省农业农村厅 安徽省地方金融监督管理局 中国银保监会安徽监管局联合下发了（皖财金〔2021〕789号）文件《关于开展三大粮食作物完全成本保险和种植收入保险工作的通知》，在全县开展了玉米水稻完全成本保险转化工作，玉米完全成本保险保费为12.18元每亩，农户在原基本险基础上（玉米基本险每亩农户自缴3.384元每亩）再补交8.8元每亩的完全成本保险保费，玉米完全成本保险在原基本险保障的物化成本基础上增加了土地成本和人工成本农业生产总成本，原玉米基本险保险金额为282元每亩，完全成本保险保险金额为700元每亩，每亩提高保障金额418元每亩，农户提高了风险保障。该听众表示明白。

4、尾号为4613听众咨询，2021年农业支持保护补贴发放标准是多少？财政局的答复是2021年农业支持保护补贴按照每亩83.4元发放。该听众还反映他家的农业支持保护补贴面积比土地确权面积少了几亩是怎么回事？下线后，县财政局及时联系该听众，查询了该户2021年农业支持保护补贴发放情况，通过和以往年度进行对比，发现漏报了3.86亩， 经和县农业部门联系核实，该听众反映情况属实。目前屏山镇已经将该户漏报面积上报到县农业农村局，待县农业农村局审批完成后，县财政局将迅速把该户漏报农业支持保护补贴资金发放到位，经与该听众沟通，该听众非常满意。

5、手机尾号是6827的听众咨询，退休教师2020年度一次性补助什么时候发放。财政局的答复是：我县2020年度一次性奖励资金已下达到各预算单位，各单位已根据县人事局批复资料，及时造册打卡发放。

6、手机尾号为0858的听众咨询,2021年午季小麦保险已理赔，秋季玉米保险村里未收保费，玉米受灾了怎么办理赔。

下线后，县财政局安排国元农业保险公司工作人员联系该听众，该户2021年午季小麦购买了农业保险，受灾田块理赔款已理赔发放。秋季玉米保险经系统查询，该户秋季玉米保险家里人已经购买，该听众不知情，玉米保险理赔款将于近期发放，经于该听众讲解农业保险相关农业保险政策、条款和承保、理赔流程等环节，该听众表示明白和满意。

泗县财政局

2021年11月21日