局长走流程：聚力效能提升，走出服务新成效

为进一步深化“放管服”改革，推动人社服务效能提升，3月26日上午，泗县人力资源和社会保障局党组书记、局长赵亮来到泗县政务服务大厅人社综合窗口，开展“局长走流程”活动，转换角色“沉浸式”体验人社业务办事流程。

赵亮同志采取“亲自办”形式，以办事群众身份体验企业职工退休“一件事”经办流程。在窗口详细了解职工办理退休申报材料及办理时限、社保卡申办等窗口服务，仔细询问事项进驻情况、前台受理和后台业务审核衔接情况、工作人员每天的办件量等，对经办人员提出“要提升专业技能水平，提供专业人社服务，提高办事效率，保障人社业务经办高效、便捷”的要求。

下一步，泗县人社局将以加强行风建设为抓手，聚焦高频政务服务事项，持续深入开展“局长走流程”活动。坚持问题导向，针对群众“急难愁盼”问题，优化经办流程、创新服务模式，推进政务服务标准化、规范化，进一步提升企业群众的获得感和满意度。

                                              （张小曼）