反应窗口办事效率

反映问题：6月9日15:00下午在泗县不动产中心办理抵押登记事宜，表示前端工作人员接到材料后，需要递给后方办公室进行审核，审核通过后就把材料摆在一旁，并没有人通知群众，造成群众一直在现场等待，还是群众觉得时间较长去咨询才清楚已经审核好，认为工作效率过低，耽误群众时间，故要求投诉希望部门核实，督促进行整改。

处理结果：泗县不动产登记中心接到12345政府热线平台转来朱女士有关不动产抵押登记投诉后，中心领导高度重视，立即安排有关人员对朱女士投诉问题进行核实，经核查，朱女士反映问题情况属实。 我中心用电话同朱女士进行沟通解释，朱女士表示理解。 同时我中心对相关人员提出批评，要求立即整改；也要求中心全体工作人员提高办事效率，提升服务水平及为民服务意识。 我中心也欢迎社会各界对中心工作提出批评建议，以便中心更好的提高服务群众、服务社会能力。 感谢您对自然资源和规划工作的关心和支持！