泗县中燃城市燃气发展有限公司信息公开清单目录

序号

公开事项

公开内容

公开时限

公开渠道和载体

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单位

概况

单位简介

(1)企事业单位性质:有限责任公司

(2)规模:中小型

(3)经营范围:生产、输配和销售管道燃气，车用燃气加气站的投资建设、船舶加气设施的投资建设、燃气管道及相关设施设计、建设、经营，燃气设备、器具、计量仪表设计、生产、销售、安装、检测和维修，车用燃气的供应和加气站的运营，燃气及机动车燃料(不含危险化学品)、液化石油气的仓储、批发、零售，食品、厨房、卫生用具及项目建设、运营及产生的热水、电能、供冷及蒸汽等附加产品的供应，道路普通货运，汽车装潢、维修，机械设备、自有场地租赁。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)

日用杂品、小家电、净水设备、建材批发、零售，天然气分布式能源 及时公开 微信公众号

(4)注册资本:1000万

(5)办公地址:安徽省宿州市泗县经济开发区朱山南路东侧

(6)营业场所:桃园路玉兰公馆北门向西 100米营业厅

(7)联系方式:0557--7012728

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微信公众号、营业厅公示栏

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机构职能

泗县中燃公司下设6个管理部门:市场开发部、工程管理部、生产运营部、客户服务部、综合管理部、财务管理部。

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领导信息

总经理：袁峰

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服务

信息

燃气价格

根据泗发改字[2023]40号文件批准，居民用管道天然气实行三档阶梯气价：

一档年用气量0-480立方米（含480立方米）：3.35元/立方米；

二档年用气量480-1200立方米（含1200立方米）：3.95元/立方米；

三档年用气量1200立方米及以上部分为4.86元/立方米.

以上价格按自然年用量为标准执行，学校、养老福利机构等执行居民气价的非居民用户，气价实行3.65元/立方米。

根据泗发改字[2023]40和泗发改字号[2023]41号文件标准执行。

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微信公众号、线下营业厅

维修收费

安徽省燃气管理条例

第二十七条燃气器具销售企业应当在销售地设立维修站点，向用户提供维修服务，并明示服务收费标准。             

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办事指南

过户流程：新、老业主本人需持身份证原件及复印件，到我公司营业厅办理燃气过户，如其中一方不能到场无法出具身份证原件，新户主应提供下列任何一项资料：

①已办理过户的新房产证，如尚未办理房产证，请提供已注明同意燃气过户的购房买卖合同，单位分房需加单位证明；

②公证处公证过的原业主委托书，委托书中应注明“委托****办理燃气过户手续”证明；

③对于法院拍卖房，需提供法院拍卖合同及公证处公证书并有明确的燃气设施随房拍卖的条款说明。

④双方对燃气表指数进行确认、交接，填写过户申请表，并重新签订居民用气合同。

3.用气销户办事指南

①业主先拨打服务热线0557-7012728预约师傅进行上门核实抄表，拆除燃气设施，收取人工费、新增材料费。

②业主携带业务工单（三天内有效）及业主身份证（或户口本）复印件、燃气充值卡，业主本人到桃园路燃气营业厅签订销户申请单进行销户。

(2)线上线下办理渠道、时限:

①渠道:A、关注“泗县中燃城市燃气发展有限公司”微信公众号线上平台申请。

B、通过“皖事通”APP中“工商业用户报装”申请。

C、登录泗县政务服务网站http://sz.ahzwfwgov.cn 或皖事通APP进行网上报装。

D、拨打预约电话0557-7012728，提供上门服务。

E、窗口办理:桃园路路营业厅:玉兰公馆北门向西 100米，泗县不动产服务中心二楼燃气办理窗口。

F、工改平台，无需申请，靠前服务。

②时限:无外线工程接气3个工作日内办结，外线工程接气7个工作日内办结。

（3）网点设置:桃园路营业厅:玉兰公馆北门向西(4) 服务标准、服务承诺和便民措施:D居民二次挂表，具备受理条件的，2个工作日内完成，具备安全通气条件并办结相关手续的用户在3个自然日内完成通气点火;非紧急事故维修的，在接报后24小时之内处理;3个工作日内处理并答复客户处理情况;3个工作日内处理并答复客户投诉事件的处理情况;24小时专人接听紧急抢险电话，30分钟内到达紧急抢险服务现场;每1年提供1次免费的上门安检服务。

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微信公众号、营业厅公示栏

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停气信息

计划类施工停气及恢复供气信息：对于居民用户通过短信平台、网格群告知用户；商业用户通过抄表员告知用户。

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短信平台、线下告知、微信公众号

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安全常识

（1）安全检查计划及抄表计划信息

安全检查计划：每一年按照计划进行两次安检，上半年对存在隐患较多老旧小区先行检查，排除隐患；再对新小区进行逐户检查；下半年按照计划对上半年未入户的用户先行检查，再对已入户的用户进行逐户检查，二次排除隐患。

抄表计划：对于室外普表用户每个月（22-24号）按照计划，安排专人抄收；室内卡表用户在安检的同时进行抄收。

（2）燃气质量：甲烷占比95.8027

燃气及燃气设施使用常识和安全风险、隐患信息：使用燃气后，应当关好灶具开关、灶前阀，防止燃气泄漏。如果长时间外出还需关闭表前阀。如果发现燃气泄漏请不要慌张，关闭燃气具开关和燃气表前的阀门，杜绝一切火源；打开门窗通风换气，勿动明火和电器开关，到户外安全地带拨打燃气公司24小时服务热线：0557-7012727

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服务热线

咨询服务电话:0557-7012728

报修电话:0557-7012727

监督投诉电话:0557-7012726

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