建议提案办理工作AB岗制度

一、A、B岗工作原则

以认真完成工作任务，更好履行岗位职责为目标，特设定A、B岗，实行互为顶岗、备岗制度，做到科学、合理、有序，岗位职责明确，人事安排合理，工作协调有序，运转高效快捷。

二、A、B岗工作内容

A岗承担人为该岗位主要责任人，B岗承担人为该岗位备岗责任人。当A岗因故不在岗须他人代替履行岗位职责时，B岗自动顶岗，处理A岗责任范围的紧急事项，确保全室各工作岗位始终处于协调有序的运转状态。

三、A、B岗位工作职责

1、A岗人员在离岗前必须提前通知B岗人员并做好交接工作。

2、B岗人员在顶岗期间行使A岗的职责和权利，并承担相应的责任。A岗人员离岗期间应本着负责任的原则，与B岗承担人员保持信息畅通。

3、B岗承担人在顶岗期间，主要承担A岗的以下工作：处理A岗的急办事项，维持A岗的正常运转，及时完成A岗尚未办结的相关工作，接听A岗的来电，接待A岗的来访，接收处理A岗的有关信息和材料，按规定时限完成A岗的工作任务，对一时不能处理的事项，认真做好记录并及时与A岗联系，及时向A岗分管领导请示汇报相关工作。

4、A岗承担人复岗后，应及时与B岗承担人进行工作交接。B岗人员须将顶岗期间工作办理的情况告知A岗承担人，并将办理事项、工作记录、有关资料、物品等移交给A岗承担人。

5、A、B岗承担人原则上不得同时离岗，若特殊情况同时不在岗，由室领导指定其他人员临时替代，并做好交代。

6、各岗位承担人员要主动学习，钻研业务。B岗承担人要全面熟悉掌握A岗的各项业务程序和工作要求，A岗承担人要主动向B岗承担人传授业务知识，通报工作情况、传阅文件资料，采取集中学习或单独交流的形式，有计划、分类别对备岗人员进行业务知识培训，使A岗承担人与B岗承担人相互交流、相互学习，较好的适应和承担各岗工作。

7、A、B岗承担人要有强烈的工作责任心、大局意识和协作观念，注重沟通配合，力戒本位主义，不得相互推诿、扯皮，如因推诿、扯皮等造成工作失误，将按有关规定追究在岗责任人的责任。

8、A、B岗承担人之间要加强工作交流，随时了解和研究对方的工作和思路，围绕问题管理，帮助查找问题、研究解决问题，共同提高工作水平。

9、建立各岗位A、B岗工作档案，不断完善A、B岗工作制度，加强现场管理和制度管理，并将岗位实施情况纳入室内工作人员年度责任制考核内容。