关于对泗县第十八届人民代表大会
第四次会议第24号建议的答复

关于对泗县第十八届人民代表大会

第四次会议第24号建议的答复

刘雪敏代表：

您提出的“关于大力发展城市公共交通的建议”收悉，现答复如下：

 一、公交优化战略保障

在县委、县政府对公共交通发展的深切关怀与公交优先战略的坚决实施下，自2018年2月14日正式投入运营以来，共采购264台新能源纯电动公交车，建设了204座城区公交站亭和1300多个城乡招呼站牌，以及4个城区换乘中心、10个农村客运综合服务站，开通37条公交线路，实现了全县15个乡镇、3个街道、1个经济开发区、187个行政村和社区公交全覆盖。

后期根据《城市公共交通管理条例》及国家关于新能源公交车各类补贴政策，在城市发展及群众乘车需求的情况下适时增加公交车辆，进一步增强公交吸引力，提高公交分担率，缓解城市交通压力。

二、规范经营管理

（一）安全生产保障

为加强和规范公交公司安全生产工作，提高安全管理水平，全面落实企业安全主体责任，减少道路交通安全事故、保障人民群众生命和财产安全，减少投诉和提升服务质量，根据《道路旅客运输企业安全管理规范》、《安全生产法》等相关法律法规，建立健全安全生产责任制，制定完善安全生产规章制度，严格执行安全生产操作规程，加强车辆技术管理和驾驶员从业安全管理，构建安全风险管控和隐患排查治理双重机制，健全风险防范化解机制。

（二）运营服务提升

县公交公司已与交通运输局签订运营服务协议，提高公交服务能力、乘车可靠性、舒适性、安全性以及社会评价，加强运营服务人员职业道德教育提升综合素质，提供智能化服务平台方便群众查询运营线路、停靠站点、运营时间、发车间隔、票价标准等信息。建立运营服务投诉处理机制并向社会公布服务监督电话，妥善处理乘客提出的投诉并及时反馈处理结果。利用智能化调度系统进行客流量分析加强运营调度管理，在确保安全下提高运营准点率和运营效率。

（三）强化教育管理

依托互联网技术创新和改进培训教育手段，丰富培训方式，采取线上和线下相结合的手段对职业道德、安全驾驶、服务意识、技能操作、法律法规、突发事件处置等定期培训。对培训结果实行网上统一考核，做到培训教育和考核全覆盖、全通过。并定期对重点驾驶员开展针对性教育培训，进一步提升文明服务意识，更好地服务于乘客。

三、优化线路布局

突破常规公交“固化”运营思维，开展多元化运营模式，制定“强接驳、降重复、补空白”的线网优化思路，深入研究分析公交服务能力，通过长线截短、截弯取直、调整走向等方式，持续开通优化公交线路。提升社区公交微循环服务，打造“短频快”的接驳换乘服务模式，让城市公共交通服务网络更高效、更畅通。

针对发展新特点和新要求，推广校园直通车、扩大“客货邮”融合发展范围，开通县际毗邻公交、进一步加强“高铁+公交”双网融合。

四、开展公交基础设施建设

结合城乡空间结构和群众出行需求，坚持“宜站则站、宜点则点”的原则，对城区103座老旧公交站台拆除进行无障碍适老化改造提升，对城乡1300多个招呼站牌进行完善站牌服务信息。

利用国家对新能源公交车更新和换电补贴政策，根据车辆运营状况和使用年限及时对老旧车辆进行更新或换电。有效提高公交运输能力，满足群众乘车需求。

感谢您对我县交通运输事业的关心与支持！

办复类别：B类

联系单位：泗县交通运输局

联系电话：0557-7022426

泗县交通运输局

2025年3月24日