2023泗县商务局暖民心行动放心家政新闻发布会

主持人：各位领导、新闻界的朋友们，大家上午好！欢迎大家参加2023年泗县暖民心“放心家政行动”新闻发布会。今天的主题发布人是泗县商务局副局长时侠超；我们邀请到的媒体有泗县人民政府网、泗县发布、泗县融媒体中心、今日泗洲，让我们以热烈的掌声欢迎大家的到来。

今天的发布会共有两项议程，一是请泗县商务局副局长时侠超就我县“放心家政行动”工作做相关介绍，二是答记者问。下面我们依次进行。

首先请时侠超局长作主题发布，大家欢迎！

时侠超：

尊敬的各位媒体朋友：

大家上午好！在此，我代表泗县商务局欢迎各位媒体朋友参加2023年泗县“放心家政行动”新闻发布会！也非常感谢各位媒体朋友一直以来对我县商务工作，特别是对“放心家政行动”工作的高度关注和大力支持！

“放心家政行动”中所指的家政服务业是指以家庭为服务对象，由专业人员提供职业保姆、育婴早教、钟点服务、幼教保育、高级管家、清洁清洗等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业。当前，随着人民群众生活水平逐步提高，老龄化程度不断加深，以及三孩生育政策的实施，家政服务日益成为许多人生活中离不开的刚需。我县家政服务业起步较晚，家政服务供给量仍存在较大缺口，家政服务从业人员数量、整体素质跟不上市场发展的需求，特别是县域外大、中城市的社会就业劳务需求。县委、县政府按照省委、省政府、市委、市政府的工作部署，在对我县家政服务业进行深入调查研究的基础上，形成了我县“放心家政行动”的工作实施方案。

一、明确目标任务。

（一）制定方案，加强组织领导。制定了《2023年泗县放心家政行动方案》，明确了2023年的工作任务、目标，以及方法和措施。成立了工作专班，压实责任、加强领导。

（二）有序培训，促进家政服务行业发展。2023年，新增家政服务人员1250人，培训家政服务人员6800人次（岗前培训1200人次，回炉培训5600人次。）。积极推进政府行业管理部门集中委托培训，培训学校和专业培训机构的自行培训，企业与专业学校和培训机构协作培训，企业自我培训，并统筹职业技能培训、促就业技能培训，多渠道多形式开展家政服务技能培训，以推动家政服务行业的职业化、专业化发展。

（三）工作创新，稳就业试点家政服务员工制企业。大力支持家政企业开展员工制试点，引导家政企业逐步与社会零、散就业家政服务人员建立稳定的劳动关系。打造品牌化、连锁制的家政服务企业，助推家政服务市场健康发展。

（四）亮码上岗，家政服务更安心。建立家政服务企业和家政服务人员信用评价制度。推动家政从业人员亮码上岗，动员家政服务企业组织家政从业人员，在国家家政服务信用信息平台登记审核，对审核通过的自动生成二维码，实行“一人一码”，实现家政从业人员上岗“上门亮码-客户扫描-评价”全流程封闭式管理，以规范管理家政服务行业。

（五）开展竞赛，提升家政服务技能。组织开展我县家政服务技能大赛，提高从业人员业务水平和服务等级认定。积极参与省、市级优秀家政服务企业、优秀家政服务人员评比活动，推进提升家政服务人员的服务质量。

二、明确工作举措

面对家政服务业需求的快速增长和升级，主要采取“四个聚焦”：

聚焦素质提升，通过开展岗前培训、回炉培训，推动提升家政服务人员职业道德和技能水平，来解决家政服务“不满意”的问题。

聚焦主体培育，通过大力支持本土员工制企业提档升级，促进家政服务企业提质扩容，来解决家政服务“不好找”的问题。

聚焦诚信建设，通过依托国家家政服务信用信息平台，全量归集家政服务企业、家政服务人员的基础信息和信用信息，全面推行家政服务从业人员“一人一码”上岗，来解决家政服务“不放心”的问题

聚焦服务创新，通过积极构建“技能培训+推荐就业+家政服务”等家政服务管理新模式，满足群众多样化、多元化品质生活需要，来解决家政服务“不省心”的问题。

民生的事就是老百姓的事，老百姓的事无小事。县商务局将会同各镇、街道，县直有关部门，努力以更高站位、更硬举措、更实作风，用心、用情、用力，加快实施放心家政行动，真正把暖民心行动做到群众的心坎上、暖到群众的心窝里。

最后，请各位媒体朋友加大对我县“放心家政行动”的宣传和监督，共同推进我县家政服务行业发展。

谢谢大家！

主持人：感谢时局长给我们介绍了“放心家政”行动，下面请大家围绕今天新闻发布会的主题进行提问。

好，请这位记者朋友提问。

记者提问1：大家好，我是泗县发布记者，时局长，刚才听您介绍了我县“放心家政行动”的实施方案，我们已经了解了我县“放心家政行动”的目标任务和工作举措。下面我想问下我们商务局已经开展了哪些工作？

时侠超：

这位记者朋友您好，目前我们已经开展了以下工作：

（一）加强政策宣传，提高政策知晓率。为助推全县家政服务业持续、健康、快速发展；县商务局持续开展送培训、送政策进企业、进社区活动；积极开展农民工、企业下岗职工等的家政服务技能集中培训；帮助家政企业开展技能培训；开展暖民心-家政服务行动，多形式、多方位宣传，在我县较大的家政企业悬挂示范点牌匾；在商超等人流量较大地方利用电子显示屏、条幅等进行广泛的、常态化的宣传，让放心家政行动政策的知晓度和满意度得到极大提高。

（二）加强工作调度，积极推进行动进度。召开各镇、街道和相关单位工作推进会，建立了会商协调工作机制，每周与相关责任单位会商、协调，推进工作进度。

（三）积极推举，支持企业提档升级。2022年度推荐企业参加2022年安徽省星级家政服务企业和星级家政服务人员评选，根据2023年公示结果安徽蜘蛛人物业管理有限公司获评二星级家政服务企业，张艳、韩侠获评五星家政服务人员。2023年度的省、市星级家政企业和家政服务人员的推荐工作正在进行，力争在2023年度的评选上取得更好的成绩。

（四）开展技能竞赛，提升整体服务水平。5月24日，在泗县体育馆开展了由县商务局、县总工会、县人社局、县民政局、县妇联等单位组织的泗县“暖民心·放心家政行动”首届家政服务技能竞赛。此次家政服务技能竞赛分为家庭保洁、养老护理、育婴护理三个项目，参与比赛的人员100余人。本次家政服务技能竞赛的举办，进一步促进了我县家庭服务业规范化、职业化建设，进一步规范了我县家政服务业从业人员的职业水平，营造劳动光荣，技能就是财富的浓厚社会氛围，推动了我县家政服务行业健康有序发展，为提升家政服务行业整体服务水平，奠定了基础。

主持人：

还有哪位朋友有问题？好，这位记者朋友。

记者提问2：大家好，我是今日泗州记者，请问，下一步将重点开展哪些工作？

时侠超：

我们将重点做好以下几个方面的工作：

一是加大培训力度。今年我们计划岗前培训1200人次，回炉培训5600人次。目前已经超额完成了目标任务。下一步，我们将继续高质量地推进家政人员技能培训。

二是招引一批龙头员工制家政服务企业、推动规模化发展。县商务局将会同有关部门、单位，加大家政服务业“双招双引”力度，精准招引一批创新能力强、示范引领好的知名家政服务企业，到泗县投资、兴业、发展。

三是扶持本土家政服务企业推动连锁化发展。目前，我们正在培育一批家政服务机构，将为他们争取更多的政策支持，引导他们向员工制企业转变，进而发展成连锁制家政企业，打造品牌化家政服务企业，扶植他们做大、做强！走出泗县，走向全省、走向全国。

主持人：

由于时间关系，答记者问环节就到这里。如果记者朋友还有问题，请会后单独交流、采访。刚才，时侠超局长就我县“放心家政行动”工作有关情况进行了介绍，并现场回答了各位记者的提问。希望各位媒体朋友加大宣传力度，做好我县暖民心行动宣传引导工作，广泛宣传暖民心行动各项政策，及时总结推广先进典型经验，努力营造比、学、赶、超的浓厚氛围，引导全社会关心放心家政行动、支持放心家政行动。今天的发布会到此结束，谢谢大家！