2021年10月6日“百姓热线”上线发言材料

县文旅局旅游办负责人：孟庆机主讲

主持人：目前，正值国庆节七天长假期间，很多家庭都会选择外出旅游。虽然旅游可以增进亲情，缓解压力，开阔眼界。但如果出行前准备不充分或是在旅游途中不注意，往往让游客朋友们在旅游过程中非但没有感受到旅游的乐趣，反而给自己留下一些遗憾和损失。那么，出游应该注意什么？为切实保护广大外出游客利益，尽可能的让游客朋友们体验完美的假日之旅，下面请县旅游局旅游办孟主任就广大旅客外出旅游时特别需要注意的几点事项向大家介绍一下：

孟庆机：好的主持人。广大听众朋友们早上好！为确保广大市民、游客朋友，安全出行、文明旅游，泗县文化和旅游局在此发布温馨提示：

一是出游安排要合理。游客朋友安排出游前，务必通过权威渠道了解出发地及目的地最新疫情防控政策，自觉遵守当地政府及有关部门发布的公告警示提示，提前了解景区开放、限流、门票预约、“双码联查”等措施，实时了解高速、国省道、旅游公路等交通路况信息，合理安排出行时间，尽量避开人员聚集区域和出行高峰时段，错时错峰出游。出现感冒、发热等症状时，应停止游览并及时就医。

二是疫情防控需谨慎。当前疫情形势复杂多变，要始终保持警惕心理，尽快完成疫苗接种，自觉遵守疫情防控规定。持续关注旅游目的地发布的疫情风险情况，出行前准备口罩、消毒剂等物品，做好自我防护，戴口罩、勤洗手，少聚集、勤通风，养成“一米线”好习惯。不前往中、高风险地区旅行。乘坐交通工具、入园游览时自觉与其他游客保持间距，就餐时拉开桌椅间距，避免扎堆。咳嗽、打喷嚏时，注意用肘部或纸巾遮掩，不随地吐痰。

   三是安全文明要增强。游客出游时要遵守法律法规和当地的风俗习惯，保护公共设施，爱护环境卫生，自觉践行文明旅游。及时关注目的地及沿途天气情况，实时了解交通路况信息，及时调整行程。避免前往不具备开放接待旅游者条件的区域，慎重选择高风险旅游项目。旅途中注意保管好个人财物和重要证件。杜绝疲劳驾驶和酒后驾车，控制车速，注意礼让。游玩时要保护公共设施，爱护环境卫生，就餐时要按需点餐、取餐，自觉践行“光盘行动”，塑造文明旅游形象，严格遵守《中国公民文明旅游公约》。

四是依法维权需牢记。游客参团出游前要仔细甄别，选择合法正规的旅行社报名，杜绝参加“不合理低价游”，明确约定行程和服务项目，游客向签约旅行社缴纳团费时要索取正规发票和购买人身意外保险，签订规范的书面旅游合同，保障自身安全和合法权益。旅游购物要选择正规商店，根据自身需要购买，避免冲动消费，谨防上当受骗。旅途中发生纠纷不要冲动，注意保留证据、理性维权，完成行程后向相关部门反映。现在全国统一都开通了旅游投诉电话：12301，我县旅游投诉电话是：0557-2300001。对旅途中遇到的不合理现象，也希望大家主动维权。

很多朋友没有外出旅游的不妨选择看看我们美丽的大泗县新变化，同时在此也热情欢迎全国各地的游客前来泗县观光旅游，看一看泗县美丽的风景，听一听拉魂的泗州戏，感受世界文化遗产中国大运河得文化魅力。