关于对政协泗县第十一届委员会第二次会议第77号提案的答复

尊敬的宋丽委员：

您提出的《关于规范管护24小时自助图书馆的建议》收悉，现答复如下：

泗县24小时自助图书馆于2018年正式对外开放，经过近几年来运行，确实存在一定问题，针对提案指出的问题，我局专门对相关部门进行了督办。

一、关于馆内与读者的互动性差问题。当前，只要读者存在读书的需求，随时都可以在24小时自助图书馆相应的设备上进行便捷的借阅操作，实现了全天候为读者提供阅读服务的建设目的。同时为方便读者自助借阅书籍，馆内设有服务电话，如读者在借阅过程中出现问题，均可以致电工作人员得到及时帮助。下一步，我局将增设留言簿收集读者的意见建议，并及时与留言读者取得联系，为更好地与读者进行互动和完善功能性服务提供调整和优化。

二、关于文献设备损坏率高问题。受24小时自助图书馆无人值守影响，馆内设备及文献损坏率都高于传统图书馆。对此，我局制定出相应的管理制度，对损毁设备及书籍实行责任追究和照价赔偿，并在馆内进行了公示。当前，我局已安排工作人员定期维护24小时自助图书馆的相关设施，整理、维护图书，以保证24小时自助图书馆的正常运行。

三、关于馆内阅读纪律难控问题。目前我县24小时自助图书馆的普及程度还不高，因此，并不是每一个人都理解自助图书馆的意义，确实存在部分读者在馆内玩耍、吃零食或者玩电子设备影响他人阅读等不良习惯。为引导读者养成优良的阅读习惯，促进全民阅读活动，提升读者对24小时自助图书馆的爱护，我局将在馆内电子设备增设静音提示，同时利用微信、微博等新媒体，进一步扩大宣传的覆盖面，大力提倡文明阅读。除此之外，我局将增设人员，加强24小时自助图书馆保洁管理，努力为读者提供更加优良的阅读环境。

感谢宋丽委员在推进24小时自助图书馆建设方面给与我们的关注与支持，希望您能继续关注我县图书馆事业的发展，多为我们提出更多宝贵意见。

办理类别：A类

    联系单位：泗县文化和旅游局

联系电话：0557-7022436

                                             泗县文化和旅游局

                                                   2023年3月27日