泗县四措并举推深做实家庭医生签约服务

一是进一步落实落细贫困人口签约服务。在坚持“应签尽签”的原则下，要求基层医疗卫生机构切实做到应签不漏签；同时做好政策宣传，让签约户知晓每季度履约一次的时间安排，对不能保证履约次数和质量的外出务工人员及时进行解约。充分利用智医助理外呼平台推送家庭医生签约服务惠民政策和健康知识，提升家庭医生签约服务知晓率、满意度和获得感。

二是提高履约质量，做到重履约、重质量、重服务感受度。各级家庭医生签约服务团队在近期充分利用午收前的有利时间，集中时间和精力开展履约活动，加强健康指导和常规诊疗服务，做到重履约、重质量、重服务感受度。对患有高血压、糖尿病、肺结核、严重精神障碍等4类慢病的贫困人口，实行重点管理，做好随访评估、健康管理、适时转诊等工作。对患有脑血管病、冠心病、慢阻肺、重型老年慢性支气管炎、类风湿关节炎、骨关节炎等6类慢性病的贫困人口，及时提供健康教育处方及指导，对病情不稳定的患者按要求增加随访次数，逐步使家庭医生真正承担起群众健康“守门人”的职责。

三是加强家庭医生签约履约考核力度。乡镇卫生院、社区卫生服务中心充分利用家庭医生“两卡制”自动考核机制，结合“智医助理”外呼平台和电话调查等方式，强化家庭医生签约履约质量监管，让签约履约成绩与个人绩效紧密结合，不断提升乡村两级服务团队履约服务水平和质量。

四是加大家庭医生签约履约督导力度。县卫健委采取“四不两直”方式，不定期深入基层，开展督导暗访，对“重签约、轻履约”、“重形式、轻服务”、“重进度、轻质量”等问题，及时反馈，限期整改。对整改不到位及流于形式、弄虚作假的签约服务，将严肃处理相关责任单位和责任人。（刘国鸿）