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魅力泗县泗县人民医院信息公开
| 序号 | 一级 目录 |
二级 目录 |
公开内容 | |
| 1 | 服务时间 | 门诊、急诊服务时间(含节假日),病房探视时间及各项服务的办理时间等 | 1、门诊就诊流程：一楼门诊登记挂号（及自助机挂号）——门诊医生诊断——收费处缴费（自助机缴费）——医技科室检查——门诊医生诊断——药房拿取药品。 2、服务时间(含节假日)：周一至周日 门诊：上午8:00-12:00 下午：2:30-5:30 急诊：24小时 3、病房探视时间：24小时 |
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| 2 | 专业介绍 | 专业方向,临床、检验、检查等专业服务项目名称及特色服务的相关内容等 | 泗县人民医院是集医疗、急救、康复、保健、教学于一体的三级综合医院，医院学科较齐全，现有临床科室32个，医技科室6个。 |
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| 3 | 预约诊疗 | 需要或可以预约的挂号、诊疗、临床检验、检查等的预约途径、流程、方法及注意事项等 | 1、预约挂号：微信公众号“泗县人民医院”、电话 0557-7020024 2、预约挂号方式：微信公众号、电话 3、挂号时间：公众号24小时可预约。 4、预约费用：免费 5、门诊咨询预约服务热线 0557-7020024 |
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| 4 | 医保服务 | 医保支付、报销流程、地点、导引等 | 1、医保支付：城乡居民基本医疗保险及城镇职工基本医疗保险住院报销 2、报销流程：参保患者--市域参保患者院内就诊--参保人患者携带身份证， 到医院办理住院手续--出院时，在我院医保结算窗口直接享受基本医保报销待遇。 3、医保咨询服务：0557-7255120 |
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| 5 | 就诊须知 | 门诊、急诊就诊流程、就诊期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度等 | 1、门诊服务：一楼门诊登记挂号（自助机挂号）--门诊医生诊断--收费处（自助机）缴费--医技科室检查--科室治疗 2、就诊须知：分诊--挂号--等候区就诊 患者携带居民身份证经分诊直接挂号，就诊时在指定区域候诊，有导医指导就诊。 3、患者服务：免费轮椅、测量血压等 咨询电话：0557-7022396 、0557-7020024 投诉电话：0557-7013719 |
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| 6 | 住院须知 | 办理住院的手续及流程、住院期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度等 | 1、入院流程：（一）医生填写信息打印入院通知单，患者或家属持有效证件至收款处办理入院手续；（二）持有效手续至科室护士站办理入科；（三）病区护士将患者带到病房； 2、出院流程：医生开具出院医嘱--由护士核对，执行出院医嘱--配合医生、护士做出院前准备工作--携出院小结、住院缴费单、身份证至住院收费处办理出院手续--离院 |
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| 7 | 交通导引 | 机构周边的公共交通线路 | 泗县人民医院地址：安徽省宿州市泗县泗城镇花园路120号，周边有3个公交站点，分别是人民医院东门、人民医院西门、人民医院南门，共有8路公交车可到达。具体如下： 人民医院东门：2路、3路、6路、102路、111路、2-1路； 人民医院西门：4路、7路 人民医院南门：2路 |
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| 8 | 咨询服务 | 咨询服务设置情况,包括咨询台(窗口)标识、路线,在线咨询服务等 | 咨询电话：0557-7022396 、0557-7020024 投诉电话：0557-7013719 院内显眼位置设置指示牌，张贴投诉电话 |
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| 9 | 机构人员 | 机构信息 | 公开机构的基本情况、《医疗机构执业许可证》、备案、诊疗科目等，包含 1、机构基本情况介绍； 2、《医疗机构执业许可证》正本信息（公开正本清晰图片，提供下载链接）； 3、《医疗机构执业许可证》副本信息（公开副本清晰图片，提供下载链接；副本中医疗机构基本信息、诊疗科目、校验信息、处罚记录信息、变更登记记录信息、备注信息）； 4、公开本单位统一社会信用代码； 5、其他需公开的信息。 |
1、泗县人民医院创建于1949年6月，地处皖东北，是集医疗、急救、康复、保健、教学于一体的三级综合医院、爱婴医院，是职工城镇居民、新农合、商业保险定点医疗单位。获省“文明医院”、“卫生系统先进集体”、市级“文明单位”、创建精神文明“先进集体”、县“文明单位”、“诚信单位”、卫生系统“先进单位”等荣誉称号。医院拥有1.5T核磁共振、256排螺旋CT扫描机、直线加速器等一批现代化医疗检查设备。医院学科较齐全，现有临床科室32个，医技科室6个。 2、书记：吴宝东 院长：刘文武 3、单位统一社会信用代码：12341324486078413 4、执业许可证登记号：48607841334132411A1001 |
| 机构标识 | 等级评审、医保定点、教学任务等名称标识 | 三级综合医院 | ||
| 人员识别 | 医护、行政及后勤等人员标识，包含：姓名、科室(部门)、职务 (职称)等 | 工牌识别 | ||
| 10 | 设备技术 | 设备准入 | 如大型医用设备配置许可等信息公示 | 大型医用设备配置许可证：GE256排CT、医科达直线加速器 |
| 技术备案 | 依法开展的特殊临床技术、限制性医疗技术、检验项目名称及有效期，如人体器官移植技术、人类辅助生殖技术、特殊实验室检查等 | 无 | ||
| 11 | 研究平台 | 重点研究平台 | 如有国家级、省级、市级等临床研究中心、工程研究中心、重点实验室等研究平台等，公开研究平台相关信息 | 无 |
| 12 | 医疗价格 | 服务价格 | 医疗服务项目、价格及计价标准等信息 | 1、服务项目：按照宿州市医疗服务价格目录（2022）文件价格执行 |
| 药品耗材 | 药品、医用耗材品规及价格等信息 | 药品信息：按照安徽省医药采购平台国家制定的中标价格录入 |
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| 13 | 环境导引 | 交通导引 | 机构周边的公共交通线路 | 泗县人民医院地址：安徽省宿州市泗县泗城镇花园路120号周边有3个公交站点，分别是人民医院东门、人民医院西门、人民医院南门，共有8路公交车可到达。具体如下： 人民医院东门：2路、3路、6路、102路、111路、2-1路； 人民医院西门：4路、7路 人民医院南门：2路 |
| 车辆入口与出口指示、院内停车场、院内行车指引、停车收费标识等 | 患者服务：院外停车场、院内停车场、行车指引、车位内停车。 | |||
| 内部导引 | 各科室(部门)的名称、位置及指引标识、急诊"绿色通道"指引标识等 | 1、院内导航：门急诊楼：1-5层 2、住院楼:1-15层 3、感染楼 5、行政楼：1-6层 6、后勤楼：1-4层 |
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| 公卫措施 | 公共卫生预防控制相关信息,落实政府应急处置措施的相关信息等 | 制定公共卫生事件应急预案，保障全体职工及病、陪人的生命财产安全，维护医院正常运转，减轻和消除突发公共卫生事件对公众健康和社会秩序的危害。 | ||
| 安全警示 | 服务场所安全(防火、防盗、安检等)警示标识及危险提示标志等 | 院内按照规定张贴防火标识、安全通道标识、安检巡逻点标识、危险标识、防盗标识 |
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| 应急指引 | 突发事件的应急疏散和安全通道路线、指引标牌、路线等 | 按照相关文件要求，院内设置应急通道与标识，设置消防按钮，设置完善的指引标牌突发事件的应急疏散和安全通道路线、指引标牌、路线等 | ||
| 14 | 诊疗服务 | 服务时间 | 门诊、急诊服务时间(含节假日),病房探视时间及各项服务的办理时间等 | 1、门诊就诊流程：一楼门诊登记挂号（及自助机挂号）——门诊医生诊断——收费处缴费（自助机缴费）——医技科室检查——门诊医生诊断——药房拿取药品。 2、服务时间(含节假日)：周一至周日 门诊：上午8:00-12:00 下午：2:30-5:30 急诊：24小时 3、病房探视时间：24小时 |
| 专业介绍 | 专业方向,临床、检验、检查等专业服务项目名称及特色服务的相关内容等 | 泗县人民医院是集医疗、急救、康复、保健、教学于一体的三级综合医院，医院学科较齐全，现有临床科室32个，医技科室6个。 |
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| 就诊须知 | 门诊、急诊就诊流程、就诊期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度等 | 1、门诊服务：一楼门诊登记挂号（自助机挂号）--门诊医生诊断--收费处（自助机）缴费--医技科室检查--科室治疗 2、就诊须知：分诊--挂号--等候区就诊 患者携带居民身份证经分诊直接挂号，就诊时在指定区域候诊，有导医指导就诊。 3、患者服务：免费轮椅、测量血压等 咨询电话：0557-7022396 、0557-7020024 投诉电话：0557-7013719 |
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| 住院须知 | 办理住院的手续及流程、住院期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度等 | 1、入院流程：（一）医生填写信息打印入院通知单，患者或家属持有效证件至收款处办理入院手续；（二）持有效手续至科室护士站办理入科；（三）病区护士将患者带到病房； 2、出院流程：医生开具出院医嘱--由护士核对，执行出院医嘱--配合医生、护士做出院前准备工作--携出院小结、住院缴费单、身份证至住院收费处办理出院手续--离院 |
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| 预约诊疗 | 需要或可以预约的挂号、诊疗、临床检验、检查等的预约途径、流程、方法及注意事项等 | 1、预约挂号：微信公众号“泗县人民医院”、电话 0557-7020024 2、预约挂号方式：微信公众号、电话 3、挂号时间：公众号24小时可预约。 4、预约费用：免费 5、门诊咨询预约服务热线 0557-7020024 |
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| 检验检查 | 进行临床检验、超声、影像学等辅助检查的流程、须知、注意事项,报告获取时间及方式等 | 1、流程：医生开医嘱—患者缴费后——携带申请单和缴费凭证进行检查检验——出片和报告——返回医生处复诊。 2、患者服务：放射与超声检查后即可在医院公众号查看，放射与检验报告时间以告知时间为准。患者可在自助机缴费，检验报告可以在指定的自助机打印。 |
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| 分级诊疗 | 分级诊疗的双向转诊服务内容、机构、流程、联系方式等；医联体业务合作的医疗卫生服务机构、专家介绍、服务内容、流程、联系方式等 | 咨询电话：0557-7358107 | ||
| 远程医疗 | 远程医疗、互联网医疗服务项目、流程、收费等 | 医院设立远程会诊中心。 | ||
| 社区服务 | 基本公共卫生服务项目、上门服务项目等服务流程、内容、联系方式等 | 本院组织医护人员进入社区免费义诊。 | ||
| 特需诊疗 | 特需诊疗服务项目相关信息和导引 | 医院设立方便门诊为患者开慢性病药品，挂号费1元，为患者提供方便。 | ||
| 临床研究 | 开展临床试验、临床研究项目及知情同意、不得收费等有关要求 | 无 | ||
| 15 | 行风投诉 | 招标采购 | 执行政府采购依法应当公开的相关信息 | 按照相关规定，30万元以上设备采购及服务、60万元以上工程 建设经县公共资源交易中心公开招标。 |
| 行风建设 | 行风建设及廉洁从业九项准则相关规定 | 1、合法按劳取酬，不接受商业提成； 2、严守诚信原则，不参与欺诈骗保； 3、依据规范行医，不实施过度诊疗； 4、遵守工作规程，不违规接受捐赠； 5、恪守保密准则，不泄露患者隐私； 6、服从诊疗需要，不牟利转介患者； 7、维护诊疗秩序，不破坏就医公平； 8、共建和谐关系，不收受患者“红包”； 9、恪守交往底线，不收受企业回扣。 | ||
| 依法执业自查 | 《医疗机构依法执业承诺书》等 | 1.强化服务意识，坚持依法办事；2.改进医疗服务，方便群众就医；3.规范诊疗行为，保障质量安全；4.规范收费标准，办事公开透明；5.落实惠民措施，扩展服务范围；6.落实医改政策，让群众得实惠；7.落实医德医风规范，严肃查处违规行为。 | ||
| 医疗秩序 | 为维护正常医疗秩序患者应当遵守的相关法律、法规、规定及注意事项等 | 医疗机构是履行救死扶伤责任、保障人民健康的重要场所，禁止任何单位和个人任何理由、手段扰乱医疗机构的正常诊疗秩序，侵害患者合法权益，危害医务人员人身安全，损坏医疗机构财产。 |
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| 投诉途径 | 投诉处理程序、地点、接待时间和联系方式等 | 1、投诉电话：0557-7013719 2、院内设置投诉箱。 | ||
| 纠纷处理 | 解决医疗纠纷的合法途径以及相关部门(如医调委)地点、联系方式等 | 1、投诉电话：0557-7013719 2、医疗纠纷办电话：7022396 | ||
| 16 | 科普健教 | 健康科普 | 健康保健及疾病防治、康复等方面的科普知识 | 1、导医台放置健康保健、疾病防治、康复等相关知识宣传手册。 2、院内建设文化长廊，张贴健康知识。 3、医院定期在公众号、网站上宣传健康知识，普及健康知识教育。 |
| 健康教育 | 开展健康讲座等健康教育活动的时间、内容、 地点 | 科室应按照科室医疗特色、患者需要，开展健康讲座，定期向患者及家属进行健康指导。 | ||
| 患者健康教育制度及流程等 | 1、门诊电子屏定期可播放健康教育内容。 2、院内张贴健康教育海报，导医台放置健康教育宣传手册。 3、对住院患者开展健康教育笼盖率应达100%。 4、医务人员按照患者的疾病和心理状况，提供适宜的健康保健知识办事，如入院介绍术前、术后护理，服药、饮食、功效锻炼及注意事项,出院指导等。 |
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| 无烟医疗卫生机构建设制度及管理办法 | 1、我院是无烟医院，职工、患者及家属一律不得在院内诊疗区域、办公室、公共场所等所有非吸烟区吸烟。 2、在院内利用多种形式进行吸烟有害健康的宣传教育工作。 3、参与控烟、劝阻他人吸烟，全院职工人人有责。 |
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| 17 | 便民服务 | 咨询服务 | 咨询服务设置情况,包括咨询台(窗口)标识、路线,在线咨询服务等 | 咨询电话：0557-7022396 、0557-7020024 |
| 特殊人群 | 军人、残疾人、老年人等特殊人群优先服务窗口标识等 | 收款处设置军人、老年人、残疾人优先窗口标识，自助机张贴军人、老年人、残疾人优先标识 | ||
| 收费查询 | 查询的方法、流程、地点和导引路线等 | 1、门诊收费窗口可查询。 2、缴费是有缴费凭证，公众号缴费可查看消费记录。 3、住院患者费用清单，也可护士站查看每日清单。 |
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| 医保服务 | 医保支付、报销流程、地点、导引等 | 1、医保支付：城乡居民基本医疗保险及城镇职工基本医疗保险住院报销 2、报销流程：参保患者--市域参保患者院内就诊--参保人患者携带身份证， 到医院办理住院手续--出院时，在我院医保结算窗口直接享受基本医保报销待遇。 3、医保咨询服务：0557-7255120 |
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| 复印病历 | 病历复印的流程、地点、导引路线和收费说明等 | 患者（委托人）携带身份证原件（户口本原件）—住院部病历复印窗口 | ||
| 其他信息 | 相关主管部门规定的其他需要主动公开的信息 | 1、院内张贴诊疗、药品、耗材价格目录。 2、张贴医保相关政策。 |
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| 18 | 监督保障 | 公开制度 | 本机构信息公开工作制度，需对信息公开的范围形式、审核发布、管理维护、咨询回应等工作做出规定 | 1.通过政府网站、微信公众号、电子屏、公示栏、导医咨询和意见箱等面向社会公开。 |
| 人员保障 | 公开本机构信息公开工作第一负责人、管理部门或者专业负责人员、领导小组成员等信息 | 信息公开领导小组、信息公开办公室。 | ||
| 工作推进 | 定期公开本机构信息公开工作情况、问题整改情况、自查自纠情况、考核工作进展情况等 | 1.服务时间、专业及科室介绍、医生情况简介、预约诊疗流程及方式、医保就诊流程及政策、药品价格和诊疗项目收费标准等情况通过公众号、公示栏、电子屏等方式按规定进行公示。2.定期组织自查自纠，对查出发现问题，及时整改。 | ||
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