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12345公共服务热线平台工作职责

发表时间：2018-09-28 16:30阅读人次： 信息来源：县热线办
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1、负责对群众来电的记录、答复、核实、交办、催办、反馈、协调指导工作。
2、负责对县各责任部门(单位)任务办理情况进行督查、考核。
3、负责对群众来电反映的问题进行综合分析，向领导提供重要的社情民意，做好领导批示的转办、借办和反馈工作，编发专报、简报，服务领导决策。

4、对市民各类家庭服务需求提供社会化服务。

5、承办县政府交办和上级平台转办的其他事项。


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