为进一步加强行政执法监督，提升我县市场监管系统提供公共服务的能力和“网络问政”水平，保障广大人民群众的知情权、参与权，为我县经济社会发展营造良好的网络舆论环境，现就建立我局网络新闻发言人制度提出如下实施意见。

        一、建立网络新闻发言人制度的重要意义

        随着网络技术的飞速发展和互联网的日益普及，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，成为广集民意、广纳民智和舆论监督、舆论引导的重要阵地。建立网络新闻发言人制度，有利于加强新闻发布的监督管理，及时发布信息，抢占舆论主导权，提升舆论主导能力，正确引导社会舆论；有利于把握、体察网络民情，倾听民声民意；“网络问政”有利于及时疏导公众情绪，化解矛盾，削弱不良舆论影响，维护经济社会稳定。切实做到国家局监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法“四个统一”的要求。同时，有利于提高市场监管系统各级领导干部科学决策，更好地服务于我县经济发展和社会进步。

       二、网络新闻发言人的设立

       县局建立网络新闻发言人制度。网络发言人由班子成员或中层领导担任。联络员协助发言人工作，要求了解、熟悉本地区、本单位的工作，政治和业务素质过硬，掌握互联网舆论引导工作的方法与技巧，具有较强工作责任心。

      三．网络新闻发言人的主要职责

      网络新闻发言人的职责是：

     1、做好重点信息发布。网络新闻发言人以单位实名注册，适时就本地、本部门的政务信息，在网上进行发布，听取网民意见与建议。推介部门重大活动，适时向网民说明部门就有关重大热点问题的主张，报道重大事件、突发事件进展情况和公众防范措施等。

     2、做好重点舆情跟踪。跟踪与本地、本部门密切相关的重要舆情，及时发布权威信息．回应网民质疑，掌握网上舆论主导权和话语权，主动引导网上舆论。

     3、做好重点舆情处置。及时处置涉及职能范围内的网民各类投诉、意见和建议。

     4、做好舆情的研判工作。研究分析网络舆情与网络事件，开展与网络媒体的联系与协调。

     联络员主要任务是协助网络新闻发言人，具体做好网上信息发布、网帖处理等工作。

     四、网络新闻发布的内容和方式

     网络新闻发布如下内容：

     1 、全县市场监管系统重大决策和重要工作部署；

     2、重要或突发事件、媒体事件；

     3、媒体、网民关注的我县工商系统热点问题；

     4、发布市场监管信息;

     5、其他需发布与答复的事项。

县市场监督管理局的网络新闻发布，由县局自行组织实施。网络新闻根据需要，可以选择在今日泗州、拂晓新闻网、市政府网和各单位门户网站发布。受理网络问政平台中本单位分类内的主题帖，并在审核过的时间起3小时工作时间内作出受理回应，发布事项经审批后，24小时内发布；涉及公共利益的重大问题和应急事件及其他事项，一般在3个工作日内予以发布。对需要答复的事项，应在源头性网站进行答复。

五、切实加强网络新闻发言人制度建设

1、建立健全网络新闻发言人工作制度。泗县市场监督管理局网络新闻发言人工作在县政府信息办局统一领导下，由县局新闻发布办公室负责组织协调。加强突发事件、热点难点、社情民意等网上舆论引导工作，妥善处置网络舆情，营造良好舆论环境。

2、建立健全网络新闻发言人管理制度。成立网络新闻发言人协调小组，组成网络新闻发言人工作团队。领导小组由单位主要领导、分管领导和网络新闻发言人及联络员组成，领导小组实行一把手负责制。

3、在办理、答复中弄虚作假、谎报瞒报的；督办事项办理不力，引起网民或其他媒体集中关注并造成不良影响的追究相关责任。