【互动回应】泗县市场监督管理局食品投诉举报处理

投诉内容：
2月10日上午9点20分，在泗县八零九零食品有限公司泗县八零九零（5店）花费300元办理会员卡一张，至2月14日卡内结余398元。办卡当天由于店内系统问题无法在微信同步消费记录，店员说明等系统恢复便可注册。 2月25日，本人女友发现会员卡丢失，要求店员补办，店员回复无法进行补办，卡丢了就像钱丢了一样。按照现在得科学技术，我方提供支付凭证，则能查询到会员卡办理的时间及监控录像，跟踪会员卡号和消费记录，则进一步确定持有者为本人。若干年前的技术限制当代人维权的证据，在现在服务型企业应该要想着提高消费者归属。 我和女友是刚大学毕业的学生，对于300元会员卡丢失的处理结果愤愤不平，希望各位领导能够帮我跟进一下这个消费问题。

反馈内容：
经执法人员多次上门协商，被投诉人拒绝给投诉人补卡。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条（三）款规定，被投诉人拒绝调解，终止调解。