【举报投诉】价格投诉处理

泗县金润发生活购物超市有限公司利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。

经查，举报事项不予立案，理由：一、调查事实 经调查核实，举报人购买的卷纸标示价格19.9元/提，结算价22.8元/提，超市结算小票显示的商品货号和实物不一致。超市这种行为不是故意为之，由于别的顾客购买22.8元/提卷纸没带走，放在标价19.9元/提卷纸上，导致举报人购买时在标示价格较低位置上提走价格较高商品，出现上述事件。两种价格卷纸外包装相近，超市导购员也误认为同种商品，没有及时做到货签对位，管理存在漏洞差错。 二、政策认定 超市底标高结，不是故意行为，只存在单个商品，且及时进行整改，根据有关规定不构成价格欺诈违法行为，不予立案查处。 三、处理结果 经调解，超市赠送举报人一提卷纸表达歉意。双方对调解结果表示满意。针对存在失误，我局已责成该超市加强管理，做到货签对位，规范经营。