泗县市场监督管理局2023年度人大建议办理的报告

一、基本情况

2023 年，县市场监管局共办理人大代表建议32件，已全部办结。

二、主要做法

一是专题研究部署，明确办理要求。我局高度重视人大代表建议办理工作，接到交办的建议，立即召开局长办公会专题研究，明确办理要求和工作责任。提出了保证高站位、保证高标准、保证高效率“三保证”和人大、政协、政府满意、代表满意、人民群众满意“三满意”的办理工作要求。

二是健全工作机制，保证办理质量。我局成立了主要负责人任组长的人大代表建议和政协提案办理工作领导小组，局长逐件审批分办，各相关股室具体负责承办，办公室负责协调联络。实行定任务、定时间、定质量的“三定”制度，严把承办股室负责人、主管领导、一把手 “三级审核”关，确保了建议和提案办理工作的顺利进行。

三是强化沟通交流，提高办理成效。在建议和提案办理过程中，各承办股室积极与代表、委员对接，对能够解决的问题，及时解决并给予明确答复；对应该解决但工作有难度的问题，克服困难创造条件尽力解决；对列入规划计划分阶段解决的问题，兑现承诺逐步解决，赢得了代表、委员对市场监管工作的理解和支持，进一步提高了代表对我局建议和提案办理工作的满意度。

四是强化考核督办，保证办理质量。我局将建议和提案办理情况纳入目标考核内容，加强对建议提案办理的督办落实，对答复情况进行“五查一公开”，即查是否符合党的方针和法律法规、对代表委员提出的问题是否做到有问必答、办理措施是否具有针对性、办理格式是否规范准确、代表委员对回复内容是否满意，对不符合答复要求的，退回重新办理。同时将人大建议和政协提案办理内容在政务公开网站进行公开，接受群众监督。

三、解决问题的举措

一是进一步提高政治站位，压实办理责任。人大代表、政协委员提出建议、批评和意见，是代表人民履行依法行使国家权力、参与国家事务管理的职能和履行政治协商、参政议政、民主监督职能的重要形式，反映了当前存在的一些问题和群众的心声，我们将通过办理建议和提案，把代表委员的真知灼见转化为加强和改进市场监管工作的具体措施，着力解决与人民群众切身利益密切相关的问题，推动和促进营商环境改善、市场秩序维护、食品药品安全监管等方面工作向前发展，确保做到真正解决问题、推动市场监管工作向前迈进。

二是进一步加强沟通，自觉接受监督。认真落实与代表委员沟通交流的硬要求，坚持“既要重结果、也要重过程”，主动与代表委员沟通联系，听取意见建议，做到办理前了解代表委员意图、办理中商讨办理措施、答复前充分征求意见，抓住建议重点内容，紧抓办理工作节奏，使建议提案办理更有针对性和可行性。

三是进一步加强协作，提升办理质量。建议提案凝结着代表委员的心血和智慧，承载着沟通的桥梁，关系着人民群众的切身利益。对多部门合办的建议提案，我们将主动加强与会办单位的协调和联系，多酝酿、多协商，不推诿、不扯皮，密切协作，确保措施得力，共同将科学合理意见建议转化为具体有效的政策举措。

四是进一步跟踪问效，提升办理实效。我们将始终将建议提案作为发现问题、推动工作和促进履职的重要抓手，杜绝一答了之现象，对建议提案办理实行台账式管理，建立健全跟踪督办和奖惩制度，落实领导督办制，推动建议提案办理走深走实，真正把群众关心的热点难点问题解决好。