关于县级自来水厂价格公示及水价的提醒告诫书

关于县级自来水厂价格公示及水价的提醒告诫书

 各自来水公司：

    为规范我县自来水价格秩序，保障消费者合法权益，依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规，现对我县自来水价格公示及水价相关事宜提醒告诫如下：

    一、严格执行水价政策

    各自来水公司务必严格按照政府制定的水价标准执行，不得擅自提高水价或变相涨价。要准确把握居民生活用水、非居民用水、特种行业用水等各类用水价格标准，不得混淆用水类别、错收水费。

    二、规范价格公示

 1.公示内容完整：在收费场所显著位置，通过公示栏、电子显示屏等方式，清晰、准确公示各类用水价格、计价单位、收费依据等内容。对涉及阶梯水价的，要详细标明各阶梯水量基数、价格及计算方式。

2.公示形式醒目：价格公示的字体应足够大，方便用户查看，确保公示信息清晰、持久，不得出现模糊不清、遮挡等情况。若水价发生调整，应及时更新公示内容，保证消费者知情权。

 三、加强价格自律

 1.建立健全内部价格管理制度，加强对水费核算、收费人员的培训与管理，确保水价政策准确执行，收费工作规范有序。

2.加强与用户的沟通，耐心解答用户关于水价的疑问，及时处理用户反映的价格问题，不断提升服务质量。

各自来水公司要高度重视，对照上述要求，认真开展自查自纠，规范自身价格行为。 

泗县市场监督管理局  2024年3月7日