泗县市场监督管理局2024年工作总结

2024年，县市场监管局紧紧围绕县委、县政府和市市场监管局的工作部署和要求，立足部门职能，以服务发展、强化监管、保障民生为主线，扎实推进各项工作，取得显著成效。

一、2024年工作总结

（一）强化服务保障，优化营商环境

1.企业登记注册便利化。开通的“云帮办”服务，实现服务企业“不见面”，办理288件，受理咨询635件。开展“证前指导”服务，为65家食品经营单位、16家药品经营单位开展“证前指导”服务。截至目前，全县新登记市场主体10632户，其中企业1807 户，个体工商8795户，农民专业合作社30户。

2.加快构建信用监管格局。全面推行“一业一查”综合双随机监管新模式，各相关部门双随机抽查事项做到“能联尽联、应联必联”。县市场监管领域各部门共发起101次双随机抽查任务，检查企业533家。开展了苏皖两省五县“保护母亲河”行动暨淮河流域排污企业跨省域跨部门联合双随机监管活动。

3.优化公平竞争市场环境。严格按照公平竞争审查流程，对新制定的规范性文件进行了逐条审查，确保政策制定符合相关法律法规规定，截止目前共审查新增文件40件。同时对审计发现未经公平竞争审查而出台的规范性文件13件进行补审，其中包括已废止文件2件不需补审。对网上公示的规范性文件进行全覆盖巡查。

（二）防范化解风险，守牢安全底线

1.筑牢食品安全防线。一是护航校园食品安全，检查学校及周边经营户982户次，学校食堂监督检查覆盖率100%。开展全县中小学校园食品安全突出问题专项整治，立案10起。二是开展专项整治，强化小作坊专项整治，立案39起。强化肉制品专项整治，立案4起。开展散装白酒“随机查、随机检”活动，立案2起。持续开展“生鲜灯”问题排查整治，责令整改7家。开展“特供酒”清源打链专项行动，立案2起。开展特殊食品“食安守护”专项行动，立案43件。三是加强示范培育。泗县大路口雨杰粉丝成功申报为“食安名坊”。四是加强食品检测。食品安全快检室累计检测食用农产品39545批次，其中不合格336批次，不合格率0.88%。抽检2035批次，不合格59批次，不合格率2.9%，不合格案件均已全部启动核查处置。

2.防控药品安全风险。一是开展药械化专项检查，开展了“药品安全春风行动”等14项检查行动。二是开展药械化安全性监测工作，共收集上报药品不良反应报告1922份、医疗器械不良事件570份、化妆品不良反应250份。三是依法查处药械化违法案件，共查办药械化案件108件，移交公安部门6件。

3.守牢特种设备安全。先后开展电梯安全隐患排查整治、特种设备安全大排查大整治、燃气安全领域特种设备排查整治和安全生产治本攻坚三年行动。检查特种设备使用单位116家，发现安全隐患121条，整改121条。受理特种设备投诉95件。立案处罚各类特种设备相关单位18家。

4.狠抓产品质量安全。监督检查电动自行车及其相关产品销售点、维修点456家次，立案查处55起，共监督抽查电动自行车及其相关产品20个批次，不合格产品6个批次。监督检查燃气及燃气器具经营单位152家次，立案查处29起，抽查燃气器具20组，不合格3组，已立案查处，监督抽查液化石油气8组，天燃气2组，全部合格。监督检查儿童和学生用品方面生产经营单位65家次，立案查处4起，监督抽查产品21个批次，不合格4个批次。

（三）聚焦民生热点，稳定市场秩序

1.高效处置消费纠纷。办理投诉、举报4320件，所有投诉按时初查率和办结率达到100%，为消费者挽回经济损失210余万元。引导10家企业加入ODR在线消费纠纷解决平台，及时有效地处理在线消费纠纷，为消费者和企业提供便捷的争议解决途径。新增300户商家加入线下七日无理由退货承诺单位，消费维权服务站20家，使消费者在实体店购物也拥有了“后悔权”。

2.加强价格监管。开展了教育收费、医疗服务收费、中高考期间宾馆价格等专项检查，立案查结案件91件。开展民用“四表”专项整治，严格执行相关价费标准，加强价格自律。加强粮食收购价格监管，规范收购点经营行为。开展消费品以旧换新支付渠道收费监管，推动消费品以旧换新活动政策落地见效。开展涉企收费价格监管，维护企业合法权益。开展殡葬领域专项整治，切实减轻群众负担，保障群众基本殡葬服务需求，维护殡葬市场价格秩序。

3.加强民生领域广告监管。集中力量对医疗、药品、保健食品、房地产、互联网等领域虚假违法广告进行重点监管，对发现的违法广告进行严厉查处，对违法主体进行处罚，立案查处涉嫌违反广告法案件30件，形成有效的震慑作用。

4.加强网络市场监管。建立网络交易监管机制，对网络交易平台、网络经营者进行日常监管和专项检查，共登陆464次，检查9840次，开展网监系统专项行动159次。共立案5起，受理投诉举报62起，已全部处理、回复或转办。

5.加强标准计量监管。开展医疗机构使用计量器具专项检查，检查医用计量器具1176台。开展市级、县级诚信计量示范单位申报工作，申报诚信计量示范单位A级8家，AA级2家。开展粮食购销领域计量专项监督检查，检查18家粮库、电子汽车衡19台、水分测定仪18台、谷物容重器18台。

（四）聚力创新要素，赋能经济发展

1.加大知识产权创造。全县新增专利授权533件，每万人发明专利拥有量9.12件，新增注册商标1373件。办理商标、专利质押融资30笔，金额4.04亿元。获得PCT国际专利2件，4家企业入选安徽省知识产权优势企业培育名单，3家公司获评第五批省知识产权优势企业；1家企业专利发明人申报安徽省高层次人才，5个商标列入第四批宿州市重点商标保护名录。2家公司成功申报安徽省商标品牌示范企业，“小荷”粉条、粉皮入围中部六省地理标志大会暨品牌培育创新大赛，也是宿州市唯一入选的地理标志产品。

2.推进质量强县战略。围绕汽车零部件产业、光伏新能源两大特色产业，大力开展“464”服务“5512”产业高质量发展工作，走访帮扶企业31家，收集企业需求32条，已全部解决，加强认证工作，泗县汽车零部件小微企业质量管理体系认证提升行动成功入选省市场监管局区域试点。

二、2024年工作存在问题

一是执法力量不足与不断增强的工作任务之间矛盾突出。二是干部履职能力还需要进一步提高。三是食品药品、特种设备和产品质量的安全隐患仍然存在。

三、2025年工作安排

（一）严防安全隐患。一是持续强化食品安全监督检查，全面提升食品安全水平；二是深入实施药品安全巩固提升行动，严厉打击药品经营使用环节违法违规行为，切实保障人民群众用药安全；三是以治本攻坚三年行动为抓手，严守特种设备安全。

（二）稳定市场秩序。一是积极解决消费投诉，提升消费维权实效，加大消费投诉信息公示，倒逼经营者落实主体责任；二是持续强化民生重点领域广告监管，依法查处各类虚假违法广告；三是加强“民用三表”、医用计量器具、电子计价秤、加油机等民生领域计量管理，构建公平公正、诚实守信的计量氛围。

（三）提升监管效能。一是全面落实一次性告知、首问负责、限时办结等服务机制，着力提供“为民、高效、清廉”市场监管优质服务；二是不断完善“双随机、一公开”监管机制，实现对企业“进一次门、查多项事”；三是推行服务型行政执法，依法全面包容审慎执法，落实轻微违法不予处罚清单，推动实现精准稳妥执法。

四、特色案例

签订苏皖两省五县跨省域跨部门双随机联合监管战略合作协议，开展两省五县“保护母亲河”行动暨淮河流域排污企业跨省域跨部门双随机联监管工作。

     泗县市场监督管理局

2024年12月31日