我县贯彻落实全省、全市信访工作会议精神情况

一、认真落实全省、全市信访工作会议精神。全县各级各部门要提高政治敏锐性，把会议精神特别是习近平总书记关于信访工作指示精神、省委李锦斌书记和省政府王清宪省长批示学深悟透，入脑入心，指导实践；要坚持问题导向，把实际行动统一到省、市要求和县委、县政府工作要求上来，主动作为，综合施策，为全国“两会”胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

二、注重源头预防。各相关单位和部门要加强风险研判和源头预防，加大信访矛盾排查力度，建立台账，做到底数清、情况明；要实行清单化管理和包案化解销号制度，积极践行新时代“枫桥经验”，充分发挥各方面力量，努力将信访矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题。

三、加强接访下访。县乡两级领导要充分发挥示范带头作用，坚持开门接访和带案下访，扎实开展大排查大走访大化解活动，把进京赴省去市上访特别是要把重复访、重大信访隐患等作为重点，与信访群众见面沟通，全程参与或跟踪落实信访问题化解工作。从现在起至全国“两会”结束，包括周末，县乡两级每天都要安排专人到接访场所值班接访，延长接访时间，真正做到访有人接、事有人办、解决到位，提升群众满意度。

四、做好重点人员包保稳控。各有关单位和部门在做好疫情防控的同时，要认真做好房地产、环境保护、劳动社保等领域，涉众利益受损、农民工工资、老字号等群体以及部分重复越级访重点人员的包保稳控工作。对越级访隐患较大和异常突发问题，要抓联动应急处置，强化政法机关、职能部门同责任单位的协调联动，形成合力，有效应对。

五、强化积案化解攻坚。要把治理重复信访问题作为当前信访维稳工作的重点，扎实做好“三集中”专项行动交办的未息访积案后续化解工作，逐案分析研判，找准问题原因，制定切实可行的化解举措，对近期有望息访的，要加大工作力度，力促信访人息诉罢访；对息访难度较大的，要严格落实领导包案责任制，落实“四见面、两查看”【即与责任单位领导、责任人、信访群众及其关联人（亲属、邻居、所在村居负责人等）见面，查看现场，查看信访档案】和“四个再次”【即再次梳理诉求或变化情况、再次分析是否合法合理、再次对照适用可行依据、再次研究处理意见】要求，主动约访、现场办公，逐案攻坚，力促案结事了、息诉罢访。

六、加强信息预警。各有关单位部门要迅速启动信访维稳机制，严格落实24小时值班值守和信息“零报告”制度，对重点人和事要全方位掌握动态。并会同政法、公安、信访等部门有效采取每日会商研判等方式，盯住不放心的人，管住不放心的事，督促责任单位严格落实“三到位一处理”【诉求合理的解决到位、诉求无理的解释到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理】要求，切实履行属事化解和属地稳控责任。要做好接访劝返工作，注重接回后问题解决。要强化督查督办和责任追究，以严格的问责倒逼责任落实。