【重点工作任务分解】泗县信访局2022年重点工作任务分解

一、县信访局2022年重点工作任务

1.热情接待来访群众，认真处理人民群众来信、接待来访和网上投诉，及时转送交办。

责任科室：县人民来访接待中心、复查中心

完成时限：长期

2.不断畅通网上投诉平台、微信投诉平台、手机信访APP、电话信访等网上信访渠道，稳步提升网上信访占比，推进网上信访业务智能化规范化标准化建设

责任科室：督查股、接访中心、办公室

完成时限：2022年底

3.认真处理复查复核信访人申请复查复核的信访事项；对重大、复杂和疑难信访事项举行听证评议；指导、监督、检查县区信访事项复查复核和听证工作

责任科室：复查中心

完成时限：2022年底

4.围绕受理、转送、交办、督办、审核、回访等各个环节，严格办理流程、细化工作要求，建立健全网上信访基础业务日常检查、定期讲评、考核通报等机制，提高“四率”和工作效能，切实减少重复网上投诉占比，以业务规范促进工作效能提升，力争实现“最多投一次”目标。

责任科室：办公室、接访中心、督查股、综合股、复查中心

完成时限：2022年底

5.深入推进大督查大接访大调研活动

责任科室：办公室、接访中心、督查股、综合股、复查中心

完成时限：2022年底

6. 建立健全领导接访、联合接访、视频接访、诉访分离、分类处理等工作制度，规范登记、受理、办理、反馈等关键环节，把牢解决问题的“初始关”，努力将矛盾化解在基层和萌芽状态。

责任科室：办公室、接访中心、督查股、综合股、复查中心

完成时限：2022年底

7.组织开展宣传活动

责任科室：办公室

完成时限：2022年底

二、监督电话：0557-7022876，邮箱：ahsxxfj@163.com