泗县推广7x24政务服务地图工作落实情况汇报
为贯彻落实习近平总书记考察安徽和扎实推进长三角一体化座谈会重要讲话精神,深化“放管服”改革,进一步优化营商环境,泗县政务服务管理局认真贯彻落实皖事通7x24小时政务服务地图宣传推广工作,现将有关工作开展情况汇报如下:
一是加强宣传引导。按照上级工作部署,县政务服务管理局迅速响应,积极落实,第一时间要求乡镇、村各级政务大厅在主要出入口张贴7x24小时政务服务地图宣传海报,在大厅内放置指导手册供办事群众免费阅读。县级政务大厅通过LED显示屏对7x24小时政务服务地图进行全天候轮播宣传,安排专职志愿者每天引导办事群众使用“皖事通”APP登录7x24小时政务服务地图,详细查看、了解涉及的服务清单、现场图片和自助设备同时,通过“泗县政务服务中心”微信公众号、门户网站、新浪微博、印刷宣传海报及指导手册等多种形式进行线上线下多渠道同步宣传推广。
二是压实工作责任。进一步明确乡镇、村7x24小时政务服务区建设工作任务、工作职责,对重点任务细化分解,把每项任务落实到具体人员,高效、有序推进政务服务地图宣传推广工作。安排专人对各级为民服务中心自助服务进行后台实时核查,核查是否关联办事项、是否配置自助设备、是否满足高频事项全覆盖等要求,确保信息准确、关联无误、引导正确。对运行过程中发现的问题,建立日报告机制,做到当时发现,当时处理。
三是注重工作实效。7x24小时政务服务地图的正式启用,有效缓解了我县政务服务大厅窗口压力,大大缩短了办事群众等候时间,做到服务事项在服政务服务地图上“应上尽上”,拓宽了“一码办、居家办、定位办”等渠道,实现了高效热点服务事项24小时“不打烊”自助办,让企业和群众体验更高效更快捷的政务服务。
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