泗县数据资源管理局（政务服务管理局）改革工作推进情况

一、大数据中心及5G网络建设推进情况

围绕“2+8+N”体系，构建“点线面”结合、“政经社”一体的政务数据中心系统，目前基本建成地理数据信息库，人口信息库，完成基础数据库搭建，网上办事系统、国有经营性资产管理系统、不动产证办理信息系统、重点项目管理信息系统、征迁及安置房信息管理系统、文化旅游信息系统、食品安全及物价监管系统、农村集体产权暨土地流转交易系统等8个基础应用系统稳步推进。智慧交通应用试点、县公交线路运行管理系统、社会综治网格化管理信息系统、发改委信用系统等N个扩展应用进展顺利。现大数据中心常驻单位11家，临时入驻单位7家，归集政务、社会数据7600余万条，归集量全市第一。归集各政府部门的电子证照数据，建立电子证照库，归集入库68条电子证照目录42.88万条数据。

加快5G基础建设，投资1250万元，5G基站改造现有站点257个，新址新建58个。

二、三集中三到位落实情况

推进政务服务分厅业务事项向县政务服务中心集中，形成了政务服务中心、企业服务和不动产登记三个大厅，企业开办、工程建设项目审批、不动产登记、社会事务和公安、司法、人社、税务、医保服务等9大功能区的政务服务新格局。大幅压减办事时间、办事环节和材料数，县级审批时间和申请材料数均位于全省前列。配合卫健委、医保局、人社局、公安局推进医疗报补、社保缴纳、违章处理等业务下沉乡镇。

三、行政审批事项网上办理情况

截至12月10日，泗县县级行政许可类事项567项，均实现全程网办，2020年线上办理52143件，满意度100%。

四、优化营商环境改革落实情况

一是统筹部署有力推进营商办工作开展。从各单位抽调精兵强将组建县营商办，抽调一名能力强、有担当副科级干部挂职任县政务服务局副局长、党组成员负责县营商办具体工作。聘请了116位社会监督员，组建为企服务小分队，开展常态化走访调研活动，建立“一企一档”。通过开设金融超市、开通“我要爱企”为企服务专线、上线“营泗州”等创新举措，有力推进营商环境持续向好。

二是畅通监督渠道提高政务服务效能。按照市工作部署，多次召开培训调度推进会议，切实完善“互联网+监管”系统建设。积极开展监管事项目录清单认领、实施清单梳理编制和监管行为数据录入工作，截止11月25日，已完成编制事项893项，编制率100%。监管行为数据录入26619个，事项覆盖率58.51%，全市排名前列。严格落实政务服务“好差评”制度，畅通以现场服务“一次一评”和网上服务“一事一评”为主的评价渠道，设置评价器、评价功能模块等，实现群众办理事项通过线上、线下多种途径对政务服务满意度进行精准评价,真正让企业、群众成为优化营商环境成效的阅卷人。

三是全力打造“7*24”小时自助服务区。以群众需求为出发点，在全面实施延时错时预约服务的基础上，积极推行“ 互联网+政务服务”模式，全力打造多功能“7*24”小时全年无休自助政务服务区，弥补了办事大厅工作时间以外的服务盲点，实现政务服务事项随时可办。

四是全面推广“安康码”民生工程。为全面落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控措施，有效遏制疫情扩散和蔓延，减少新型冠状病毒感染对公众健康造成的危害，常态化防疫期间，我局全力推进“安康码”应用推广工作。目前，我县“安康码”申领总人数852729 占比99.79%核验次数10714882。在服务大厅安装闸机、人脸识别测温等系统，与安康码后台数据对接，通过数据比对有效掌握办事群众前来大厅次数，停留时间等信息，以信息化手段倒逼服务提升。

五是不断深化企业开办制度改革。大力推进“六个一”体系建设，将企业开办各环节按照“一件事”标准整合，开办时限压缩至1个工作日。创新推出“创业大礼盒”，免费为新办企业提供刻制公章（一套660元）、首申税控盘（160元）和首年服务费（280元）等免费服务，实现企业开办“零成本”。企业大厅市管窗口荣获省政府“2019年度市场监管工作真抓实干成效明显县”殊荣。

六是优化提升工程建设审批、不动产登记效能。创新设置工程项目建设审批专区，梳理事项清单，将工程建设全流程事项由115项压缩到75项，在全市864工作日的基础上压缩至653工作日；搭建完成不动产登记“一窗受理，一网通办”一体化平台建设，实现与房管、税务部门的数据对接，设工程项目建设审批综合窗口、不动产交易登记综合服务窗口，通过加强窗口能力建设优化服务效能。

七是积极开展优化营商环境系列活动。组织开展优化营商环境“大查摆大讨论”、“为优化营商环境贡献青春力量”拓展训练、“优化营商环境我要怎么干”演讲比赛等系列活动。通过活动开展梳理存在的问题和不足，采取有力措施，加强窗口管理，提高行政审批效率和质量。引领号召窗口青年以实际行动积极创造良好的政务服务环境，以“店小二”“保姆式”服务，让企业家在泗县投资放心、发展安心、生活舒心。2020年，企业服务大厅被评为县“青年文明号”，各项工作均位于全市首位。大厅1人获得市“三八红旗手”、2人获得县“三八红旗手”、4人获得县“青年岗位能手”、3人获得“泗州好人”、3人获得县“最美巾帼志愿者”、3户家庭获得县“最美家庭”殊荣。

八是组建服务小分队，常态化走访企业。组建泗县“四送一服”双千工程服务企业小分队，8个小组，涉及32家单位。各小分队队长单位牵头负责，积极进企入园走访调研，举办专场政策宣讲和对接服务等活动。对于每次活动开展情况（含小结、图片、收集问题等），及时总结梳理。县“四送一服”双千工程领导小组办公室将对各小分队活动开展情况进行跟踪督查，定期予以考核通报。