2021年2月房管中心百姓热线回复情况

1.手机尾号0772的听众反映：家和花园小区，6楼业主私搭乱建，铁皮松动，楼道被打孔安装路灯，存在安全隐患的问题。经现场调查了解，9#602住户确实存在私搭乱建及楼道打孔的情况，楼道打孔安路灯经相关调查确认，不存在安全隐患，对私搭乱建不整改的，已责成物业向相关执法部门反馈处理。

2.手机尾号0168的听众反映：桃李文苑小区，11栋楼主管道漏水的问题。经现场调查了解，业主家中卫生间处的确存在漏水情况，经排查可能为4楼管道漏水所致。因4楼长期无人居住，物业无法联系4楼业主进入检查，只能暂时先关闭4楼水阀处理，另外我们也要求物业尽量联系4楼业主，尽快进行维修。

3.手机尾号5158的听众反映：桃花源北区，三年收取1300多元水费，价格太高的问题。经了解，该小区为自供水小区，其供水系统运行及收费由城投公司负责，已建议反映人将该问题反映给城投公司。

4.手机尾号1013的听众反映：和谐家园小区改造，井盖高于路面的问题。我中心已督促施工方加快施工进度，现该小区改造工程已全部施工完毕。

5.手机尾号0962的听众咨询：泗州绿苑小区，属于哪个学校学区。据了解，该小区小学属于开发区小学，初中属于泗县中学。具体情况建议向县教体局咨询。

6.手机尾号0692的听众反映：东城虹郡小区，自行车库住人，私自改造的问题。下线后，我中心立即安排人员与反映人联系，已责成物业公司在接到投诉或物业公司巡查时发现此类问题应及时劝阻，并将问题上报给相关执法部门。

7.手机尾号8011的听众反映：和谐家园小区，路面改造未完工出行不便的问题。我中心已督促施工方加快施工进度，现该小区改造工程已全部施工完毕。

8.手机尾号5416的听众反映：泗州华府小区，没有交房的问题。经查，开发企业未交房，主要是因为该户与开发企业未达成贷款或分期付款协议。我中心对此进行了协调，双方表示会尽快协商，达成协议后交付房屋。

9.手机尾号2159的听众反映：桃园小区，业主委员会代替物业公司自行管理物业的问题。经调查了解，该小区为无物业小区，属于社区托管。具体情况建议咨询当地社区会员会。