房管中心8月份百姓热线回复情况

今天是2021年8月12日，星期四，今天上线单位是：泗县房产管理服务中心。上线嘉宾是：泗县房产管理服务中心党组书记、主任徐峰、泗县房交易中心主任马晓刚、住房保障管理服务中心主任韩明、物业股惠松、房产朱云飞。

在今天早间的《百姓热线》节目中，县房产管理服务中心共接听热线电话13个。

1、手机尾号5051的听众反映：玉兰西区5#楼1单元2单元之间渗水问题。县房产中心答复：经现场勘察，其房屋漏水是两栋楼之间的伸缩缝老化损坏所致，因该小区建成时间较长，已超出维保期，为保障民生，现经我中心协调，施工单位同意在此次疫情防控结束后予以维修。我中心已要求物业与业主的沟通，积极协助业主处理，努力为群众营造整洁、温馨文明、和谐的生活环境。

2、手机尾号9773的听众反映：西关农贸市场房屋漏水问题。县房产中心答复：西关农贸市场由于没有物业企业管理，按属地管理应应由社区牵头进行维修，已与泗城镇进行联系，尽快拿出解决方案进行维修。现已公函形式转交给泗城镇。

3、手机尾号9179的听众反映：瑞星花园小区内部路面损坏、行车不方便。县房产中心答复：经现场勘察，建议：动用维修基金或自筹资金，已给反映人解释清楚，反映人表示满意。

4、手机尾号1450的听众反映：城市花园小区电梯存在重大安全问题、有居民多次被困、反映多次无人解决、另有垃圾随意堆放问题。县房产中心答复：按电梯使用性质属市场监督管理局管辖范围。下线后，已及时与泗县市场监督管理局进行联系，望尽快拿出解决方案进行维修。现已公函形式转交给泗县市场监督管理局。环境卫生问题，已责令物业加强环境卫生整治，加强保洁、保安巡逻频次，确保服务不打折，真正做好小区的物业服务，为业主营造清洁卫生、文明和谐的生活环境。

5、手机尾号7373的听众反映：城市之光西区二期、小区晚上路面没有灯光、天燃气未开通情况。县房管中心答复：下线后，经现场查看，该小区所属设施设备还未完成，施工单位正在施工。物业公司已联系开发企业，天燃气开通预计年底前完成。反映人回复满意。

6、手机尾号9936的听众反映：东城美郡28栋201#室内墙面脱落、已向开发企业反映至今无人修理。县房管中心答复：经现场咨询;2019年7—8月份出现墙体脱落，开发企业安排人员查看，原因是墙体的水泥沙子比例不对造成的，物业公司已说明墙体脱落不在物业服务范围之内，我中心已联系开发企业进行协商解决，反映人认可。

7、手机尾号8490的听众反映：和谐家园小区外墙脱落存在安全隐患情况。县房管中心答复：已督促物业立即设置警示标志并对该处进行处理。

8、手机尾号6291的听众反映：阜康联邦花园窗户渗水修了多次未修好、质保期过了不给修了。县房管中心答复：经核查，经联系反映人进行沟通协商，并解释相关政策法规，当事人已同意自费维修。

9、手机尾号9446的听众反映：春港花园小区路面损坏严重、施工把路灯电线挖断导致路灯不亮、小区内有养鸡现象影响环境。县房管中心答复：经现场了解，施工完毕后，施工方修复因施工损坏的路面和路灯，已要求物业对养鸡业主进行劝导，建议宰杀或卖掉。

10、手机尾号2908的听众咨询：汴河国际小区咨询购房补助问题。县房管中心答复：下线后，我中心立即与反映人联系，反映人汴河国际农民进城购房补助申请已公示并上报财政部门，目前，按照县财政部门的拨款进度，将分批进行拨款，请反映人耐心等待。

11、手机尾号6811的听众咨询：契税缴税问题。县房管中心答复：下线后，我中心再次与咨询人电话说明情况，咨询人表示感谢。

12、手机尾号0331的听众反映：运河家园小区二期1栋垃圾堆放门口、太乱太脏没人管理。县房管中心答复：经现场查看，确实存在此问题，已要求物业公司立即清理，并将通道堵上。

13、手机尾号3899的听众反映：阳光小区二期疫情防控北门封堵标准不够、电梯经常损坏、有居民多次被困、门把手损坏未更换。县房产中心答复：按属地管理阳光小区属汴河社区管辖。下线后，已及时与汴河社区进行联系，望尽快拿出解决方案进行维修。现已公函形式转交给泗城镇人民政府。