泗县城管局政府开放日制度

为深入推进政务公开工作，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，增进社会公众对城市管理工作的理解与支持，现结合我县城市管理工作实际，制定本制度。

一、总体要求

通过开展政府开放日活动，搭建政府与群众之间的沟通桥梁，让群众零距离了解城市管理工作，进一步提升政府公信力和群众满意度。

二、活动内容

（一）开放对象：人大代表、政协委员、市民代表、媒体记者、企业代表等社会各界人士。

（二）开放时间：原则上每季度开展一次，具体时间提前向社会公布。

（三）开放形式：

1. 实地参观：组织参观数字化城管指挥中心、垃圾中转站、公共厕所等城市管理设施；

2. 工作展示：通过展板、视频等形式展示城市管理工作成效；

3. 座谈交流：召开座谈会，听取意见建议，解答群众疑问；

4. 体验活动：邀请群众参与市容巡查、环卫保洁等日常工作体验。

三、组织实施

（一）活动准备：制定详细方案，明确责任分工，做好场地布置、人员安排等工作。

（二）宣传动员：通过政府网站、微信公众号等渠道发布活动公告，广泛邀请社会各界参与。

（三）意见收集：设置意见箱、发放征求意见表，认真记录群众提出的意见建议。

（四）整改反馈：对收集到的意见建议进行梳理分析，及时整改落实，并在15个工作日内反馈处理结果。

四、工作要求

（一）提高认识，精心组织。各部门要高度重视，把政府开放日作为展示形象、改进工作的重要契机。

（二）注重实效，解决问题。坚持问题导向，对群众反映的问题要即知即改、立行立改。

（三）健全机制，常态长效。及时总结经验，不断完善活动内容和形式，推动政府开放日活动制度化、规范化。

五、附则

本制度自发布之日起施行，由县城管局负责解释