泗县医疗保障局政务公开投诉举报制度

第一条  为确保我局政务公开工作长效机制正常运转，使其在一个良好约束环境下，充分发挥其在执政中的优势效能，特制定政务公开监督制度。

　　第二条  实行内部监督和外部监督相结合的监督机制。

　　1．内部监督，即由纪检监察部门负责实施监督政务公开工作，对行政过程中是否按照政务公开要求施政进行监督检查，并对发现的问题提出纠正意见。

　　2．外部监督，即由聘请的行风建设义务监督员实行监督，定期听取他（她）们反映的问题、提出的意见，并逐条逐项地梳理出来，向政务公开领导小组呈报。

　　3．群众监督，即公民、法人或者其他组织认为本机关不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者县政务公开办举报。

　　第三条  实行上下级互相监督的网络约束机制。上级对职权所辖的政务公开工作真正负起职责，常指导、帮助、教育、督促下级的政务公开工作；下级有权向上级反映情况、提出要求和观点。对政务公开工作过程中的不合理情况可向局政务公开领导小组提出。

　　第四条  设立行风征求意见卡。向前来办事的人员分发征求意见卡，虚心接受外界的监督。

　　第五条  设立举报电话、举报箱、举报邮箱。

　　举报电话：0557-7022787，电子邮箱：sxylbzj2019@163.com。认真记录好群众来电，整理后向局政务公开领导小组汇报，进行妥善处理。