泗县医保局为基层配备办公用品提升医保经办服务能力
“县医保局给我们送来了电脑和打印机,改善了我们办公条件,解决了我们的燃眉之急呀。”泗县运河街道医保窗口工作人员高兴地说道。
为贯彻落实党的二十大精神,进一步提升基层医保窗口经办能力,持续增强服务的规范化和智能化,确保医保服务下沉便民落实落细。12月初,泗县医疗保障局对新成立的三个街道和花园井社区医保经办服务、人员配备和办公条件等进行了摸底调查。根据调查情况,结合3个街道及花园井社区医疗保险业务经办现实需求,给每一个街道及花园井社区配备了1台电脑和1台打印机。同时为了保证配发的设备能够发挥其最大使用功效,明确了电脑和打印机要做到专机专用,充分发挥所配办公设备的使用价值,以达到为基层参保人在“家门口”提供优质、高效、快捷的医保服务的目的。
今年以来,泗县聚焦参保群众“就近办”的需求,依托街道和乡镇的为民服务大厅,积极推动医保经办服务向基层医保经办服务站(点)下沉,取得了良好的成效。下一步,我局将不断强化基层医保窗口服务能力建设,强化软硬件配备,持续完善标准化、规范化和智能化的基层医保服务体系。
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