泗水街道2025年第一季度重点工作落实情况

政府热线方面。12345政府服务热线是反映群众冷暖的“晴雨表”，泗水街道从群众的角度思考问题，接到工单后，即接即办，第一时间核实具体情况，按照职责分工转责任领导和社区（村），对群众反映的问题认真调查核实，聚焦问题根源，深入分析原因，将问题解决在萌芽状态，对每个热线都力求用最短时间、最快速度、最高效率办结，提升群众满意度，一季度处理完成工单90余件。
社会救助方面。街道辖区内精神残疾女性共有32户精神残疾户，其中精神残疾女性生育多孩且未成年户6户。根据每户具体家庭经济状况，落实精神药补6户6人、护理补贴6户6人、生活补贴4户4人、低保4户4人，每户全部落实“五包一”包保制度。低保线上线下系统核对400户780人，动态调整55户111人（增25户44人，消30户67人）。
物业管理方面。一是加强组织领导，夯实工作基础。探索构建“街道大工委+社区大党委+小区网格党支部+楼栋党小组”等多方联动的“红色物业”体系。对涉及物业管理的重要事项、重大问题，共同商议、协商解决。建立由城市建设管理中心牵头的“皖美红色物业”建设联席会议，整合力量推动小区治理工作任务落地落细、重难点问题能够及时协调。一季度调解解决问题纠纷30余起。二是强化宣传引导，提高居民法治意识。结合各小区实际，制作《物业管理明白卡》在小区公示栏张贴，印制《物业服务知识一点通》5000份入户宣传，不断提高居民契约意识。开展“物业法规宣传月”“物业法规进小区，普法宣传零距离”等活动，提高了居民法治意识。组织物业经理和业委会成员学习《安徽省物业管理条例》，集中培训65人次。三是抓好业委会组建，提升自治能力。辖区内具备成立业主委员会条件的4个小区有3个成立业主委员会，1个筹备公示中；暂不满足成立业主委员会的条件小区，成立物管会3个，待条件成熟后，街道将指导和督促其及时成立业委会。