泗县虹城街道：“将心比心”听民声、“春风化雨”解民忧

　群众利益无小事，件件诉求皆民生。为进一步加强信访维稳工作力度，提高为民办实事的能力，稳步形成群众依法有序信访的良好局面，泗县虹城街道人大工委指导辖区人大代表深入小区，主动家访，“将心比心”听民声、“春风化雨”解民忧，将信访苗头解决在萌芽状态，将群众合理诉求落地落实。

　　近期，虹城街道北关社区的部分征迁户因为赔偿问题，有越级信访的意图。县人大代表、社区书记李庆君不顾工作忙碌，利用晚上空闲，先后多次来到反应比较强烈的居民高某某、郑某家中，仔细询问了解实际情况，梳理矛盾产生的来龙去脉，认真听取他们的意见和建议。其先后五次带着他们到县征迁办查资料、看政策，三次邀请征迁办工作人员到社区、到户下沟通、交流。经过不断的努力协调，高某某、郑某两户已带头签订征迁协议、息访。

　　针对李某某退伍兵安置问题，李庆君一方面与退役军人事务局保持联系，化解之前的误会；一方面以一个老兵的身份，多次与李某某促膝谈心，帮助其解决生活上的实际困难。李某某深受感动，表示相信政府，在家安心等待政策落实。

　　虹城街道人大工委利用人大代表工作站，不断开展代表活动，促使各级代表总结信访工作经验，及时发现矛盾，解决矛盾，从而督促街道、社区以及相关工作部门，自觉接受社会各界和人民群众的监督，使人民群众对信访处理工作满意率逐步提升。