泗县政务服务管理局：我在你身边 你在我心中

“你们服务真是太好了！”“到这里办事就和回到自己家里一样，看到你们就像是见到自己的家人一样亲切。”近日一对满头白发的老年夫妇互相搀扶着来到泗县政务服务中心办事大厅，有感于工作人员的暖心服务，而发出由衷的赞叹。

据了解，这对老夫妻在外已经生活了十几年，这次回到泗县主要是想办理个人医保相关业务。导询人员细心发现老大爷手腕上还佩戴着住院手环且行动迟缓，便热情地将夫妇二人搀扶到医保窗口，为他们倒好热水，并帮助他们到窗口办理业务。

业务办完后，导询人员将他们搀扶到附近公交车站。老人激动地直说：“这哪里是政务服务，这是享受暖到心坎儿里的照顾啊。”

这样的服务于老人而言是一次难忘的经历，但对于政务服务中心却是标准化的普通工作日常，日复一日累积叠加在群众心中的感动，是泗县政务服务局“小小窗口、满满服务”的初心承诺，是“暖、快、优”的服务标准。

“其实，这件小事儿只是泗县政务服务中心优质服务的一个缩影。我们要把大众的小事办好，多办暖人心的事，用优质的服务诠释了‘我在你身边，你在我心中’的服务意识。”