泗县退役军人事务局扎实开展帮办代办服务

“你们的办事效率太高了，我要把这个好消息告诉身边战友们！”再就业退役军人老张高兴地说道。

近日，面临退休的再就业退役老兵张某等人因身份证件出生日期和退伍档案时间不一致，自己拿不准如何准备相关资料到县退役军人事务局咨询相关政策。为搬开挡在老兵们晚年幸福生活面前的“绊脚石”，泗县军服中心值班工作人员按照代办流程快速响应，一方面及时向分管领导汇报，安排专人对接代办，另一方面积极沟通协调，和人社部门联动，协助查阅档案，确认其准确服役时间，出具入伍登记表、退伍登记等证明材料，为退休时间认定提供第一手资料并告知相关申请程序和材料准备事项。经军服中心和多部门联动推进，当天就快速、高效地落实了相关政策。退役军人一站式服务充分运用部门间协作，避免了退役军人多部门来回跑的问题，切实提高了办事效率。

泗县退役军人事务局结合第二批主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，全系统工作人员积极响应，增强主动服务意识、靠前服务。各级服务机构结合“大走访、大调研”，着重加强基层党员联系服务群众和先锋模范作用发挥，主动开展帮扶救助、走访慰问等上门服务。结合“暖民心”工程，聚焦老兵所思所盼，积极优化民生保障模式，创新服务工作思路。做好加法，绘就服务最大同心圆；巧用减法，确保服务群众响应零延迟，通过“加减法”，做出了为老兵服务解难题的“最优答卷”。通过工作人员共同努力，用心用情帮助退役军人解难题，办实事，全县退役军人的“幸福指数”正在不断提升。