泗县多措并举缓解跨省异地就医

为更好服务群众看病就医需求，减轻群众就医负担，近年来，泗县从加强医疗机构自身建设、落实医疗医保相关制度、细化优化医疗服务等入手，切实提高群众县内就医获得感和满意度，多措并举缓解跨省异地就医。

加强基层医院重点帮扶。一是加强县卫健委与医保局的沟通协作，开展就医数据分析，摸清患者就医流向。县卫健、医保部门建立信息共享机制，分析县域内参保人员外地就诊流向及主要病种，为更加有针对性地开展帮扶提供数据支撑。二是实施“一院一策”帮扶，提高资源配置效率。针对省际交界、跨省就医比例高和能力薄弱乡镇卫生院，根据分析当地群众外转率高及就医需求大的病种，依托医共体合作，牵头医院与乡镇卫生院开展多科室共建，选派相对应的专业技术骨干下沉帮扶，捐助添置医疗硬件设备，快速提升乡镇卫生院医疗服务能力。三是坚持健康随访机制，掌握群众就医动向。由乡村医生联动开展群众健康随访，加大对重点人群的回访宣传引导，摸清群众就医需求，积极引导一般疾病在县内、大病尽量不出省，增强群众分级诊疗意识。

推进落实分级诊疗。一是规范转诊程序，不断优化转诊服务。有效发挥转诊服务中心作用，规范医共体之间和县域外转诊，健全双向转诊通道和转诊平台。外请专家来泗开展诊疗服务，打造通过引进外埠专家让患者不出泗县即可享受优质医疗资源的综合服务平台。二是加强宣传引导，提高政策知晓度。坚持线上线下相结合，通过短视频、公众号和广播电视等媒体进行宣传，同时印发相关宣传海报，张贴在村室及人群聚集处，上门随访发放到户，加大分级诊疗制度、新农合报销政策、专家坐诊讯息等方面宣传力度，让群众了解身边医疗机构的专科特色、医疗水准，明白分级诊疗、有序就医能够看好病、少花钱，引导群众小病、多发病、常见病、慢性病到基层医疗机构诊疗，大病到县级医院，培养科学就医习惯，提升县域内就诊率。三是严格考核督查，强化保障措施。重点监测县域内就诊率、跨省异地就诊率、基层诊疗量、上下转诊量等分级诊疗核心指标，坚持实施“月考核、月调度”，每月对省外就医排名靠前、收治住院病人靠后的医疗机构进行约谈。督促临床医生落实“首诊负责制”，规范转诊流程，电话或现场回访县内赴外地治疗患者，了解转诊原因，严厉查处“违规转诊”行为。

建立完善统筹资金制度。统筹乡镇卫生院医疗收入的10%的资金用于乡镇卫生院、村卫生室基础设施建设和能力建设，在乡镇卫生院医疗卫生支出中列支医疗风险金，按当年医疗总收入的1%计提，由县卫生系统会计管理中心专账管理，乡镇卫生院统筹使用，加大医共体内资源统筹和一体化管理，加强基层医疗机构的能力建设，提高医疗机构抗风险能力，促进县乡村医疗资源共享、服务能力共同提升，促推常见病、多发病向基层回流，提升基层就诊率。

持续优化就医体验。开展“小切口”为民服务活动为抓手，提升服务质量、改善就医环境。一是完善预约诊疗制度，优化诊疗流程，建立患者入出院服务中心，优化入出院流程，提供入院手续办理、医保审核、出院结算、检查检验预约、出院患者健康教育等“一站式”服务。二是持续开展医疗机构医德医风建设，发挥志愿服务队和党员先锋示范岗，增加便民措施，为患者提供贴心、暖心的就医服务。三是推进“有事找院长”制度，在门诊台、挂号收费处、各科室等醒目位置张贴“有事找院长+院长电话”。院长与患者直接交流解决群众就医过程中的问题，提高医院管理和服务品质，改善就医体验，不断提升群众满意度。