泗县泗水街道大刘社区：党建引领社会治理开新篇

2017年，泗县大刘村整村拆迁，实现了“村”改“社区”。大刘社区现有总人口873户2810人，总面积8400亩，耕地面积6280亩。目前，社区下辖虹运家园1个小区，小区内目前共入住797户2733人，其中拆迁安置居民占90%以上。

为积极探索党建引领城市基层治理的有效路径，推动物业企业真心帮助居民办实事、解难题、做好事，按照《关于在全县推广基层治理“围楼夜话”“庭院访谈”工作法的实施方案》要求，近年来，泗水街道大刘社区充分发挥党建引领力，以创建“红色物业”为抓手，以提高居民生活水平为目标，推动社区党建与物业管理服务工作深度融合，让党建贯穿服务居民全过程，提高服务品质，切实提升居民幸福感、获得感、满足感。

发挥党建引领，形成治理合力。大刘社区积极推行小区党支部为引领，业主委员会、物业服务企业及各类社会组织共同参与的“1+3+Ｎ”党建工作机制。一方面吸收符合条件的党员和物业服务企业员工为社区网格员，参与到民情民意收集、矛盾纠纷调解等工作中去，鼓励党员和群众积极参与服务小区志愿服务活动，积极引导物业服务企业参与社区共建；另一方面健全“多方联席、定期会商”机制，定期召开社区党组织、业主委员会、物业公司的议事沟通协调会，把“我为群众办实事”作为工作出发点和落脚点，发动各方力量积极参与，构建出共建共治共享的基层治理格局。

激活社会主体，破解治理难题。“红色物业”是推进基层治理的有效载体。“红”在强调党建工作对物业管理服务工作的统领，要抓好社区党建与物业党建工作的协同联动，把“红色物业”打造成社区管理服务群众的“有力臂膀”。

完善以社区为平台、社会组织为载体、社区党组织为依托的新型社区服务管理机制，引导社会组织、社区志愿者、辖区企事业单位等各方参与到社区物业管理中。针对群众意见比较大的居民小区经常性停水问题，工作队和社区“两委”了解到情况后，积极协调物业安排专人对小区内停水问题进行专业性评估，找准问题根源。同时，及时与街道、县包保人联系，报告小区内停水问题相关情况，协调原施工方对水管进行维修，使得小区内居民停水问题得到尽快解决。

完善议事制度，提升治理效能。拆迁安置小区人员结构相对比较复杂，虽然会给小区治理提出难题，但这也是提升服务的突破点。大刘社区党总支结合小区特点，联同社区“两委”、网格员、业主委员会代表、物业公司构建了党组织领导下的居民议事协商制度，探索推进“民事民提、民事民议、民事民决”的工作法，让群众真正成为社区的“主人翁”。

面对群众反映比较强烈的电梯故障率高、维修缓慢等问题，网格员和社区“两委”组织党员、居民代表和工作人员多次上门征求群众意见，倾听群众心声，了解群众所需，召开议事协商会共商小区电梯整治方案，督促物业加强对电梯安全隐患的排查，定期检修电梯运行情况，畅通电梯故障问题反映渠道，带动居民参与小区共治共享，找到解决问题的方式方法，推动小区电梯问题有效化解。

大刘社区充分发挥党建工作在基层治理中的引领作用，坚持以党建引领基层治理创新，将基层党建与小区治理有机融合，通过“强堡垒、精管理、提服务”，深入推进“皖美红色物业”的建设，推动社区党总支、物业公司、群众共同参与社区治理，切实打通党组织服务群众的“最后一公里”，以有温度、有感情的服务把党和政府的温暖传递到群众心中。