泗县大庄镇：提升网格化运行效率，促进基层治理安定和谐

近年来，泗县大庄镇以建成和美乡村为目标，以增强优质服务为抓手，深入推进“一二四”工作举措，着力提升网格化运行效率，促进基层治理安定和谐。

建强“一个中心”。加强顶层设计，以镇综治中心为基础，设立大庄镇网格化服务管理中心，全面加强全镇网格化综合管理指挥调度及保障工作。深入落实“管理、处置、服务”职能，对全镇网格化服务工作进行统筹部署，切实发挥网格在基层治理中“神经末梢”作用。

坚持以制度管人、管事，建立网格议事制度，镇、村每月定期召开网格议事会，交流讨论网格化服务先进经验和遇到的难题，不断总结改善工作方式、方法，持续提升网格化服务能力和水准。注重加强网格员能力建设，定期开展培训，组织各村互相学习，不断提升网格员服务能力和业务水平。

做到“两种转变”。做到思想转变。该镇教育引导网格员从思想上彻底转变，从以前的“找我办事”转化为现在的“我要办事”，变被动为主动，变消极为积极，主动服务、主动担当，真正做到把群众事放心上。

发挥党员先锋模范作用，树立正面典型，同时通过谈心谈话、正面引导等方式，进一步提高该镇网格员思想觉悟。做到行动转变。深入开展“我为群众办实事”和当好“七员”活动，切实发挥网格员作用，从行动上做出转变，主动开展网格化服务工作，为网格内群众提供便利，群众满意度逐步提升。

建立激励处罚机制，每月开展工作综合评价，对各方面表现优秀的网格员予以全额绩效奖励，激励网格员主动作为；对工作消极导致工作推进受阻的予以扣除绩效处罚，督促网格员正确履职。

提供“四项服务”。政策咨询服务。该镇建立三级网格咨询机制，加强对网格员的政策知识培训，群众对需要了解的政策通过咨询该网格的网格员即可快速得知。网格员掌握不准的政策可直接对接村两委或镇网格化服务管理中心，对政策进行解释。信息采集服务。网格作为最小管理单元，具备熟悉情况的天然优势，对镇村安排的信息采集工作可直接上门采集，避免群众扎堆聚集到村两委，同时减少群众排队负担。矛盾调解服务。

该镇设立网格矛盾移动调解点，群众发生矛盾后，网格员第一时间到达现场进行调解，防止矛盾升级扩大，对不能调解处置的及时上报村镇，切实发挥网格基层治理的“前哨探头”作用，今年以来，全镇网格排查矛盾线索500余条，化解率达95%。乡村志愿服务。该镇成立14支网格志愿服务队，开展志愿服务20余次，积极组织参与乡村环境治理、重大活动、河道管理、道路交通安全、困难群众帮扶等工作，发挥了积极作用。

大庄镇将持续加强网格化服务运行管理，围绕网格员能力提升、网格化服务内容优化等再用力，不断激发基层网格活力，提高网格运行效率，深入推进大庄镇基层治理工作走深做实。（通讯员 何志良）（安徽日报记者何雪峰推送）