泗县黄圩镇多措并举推动退役军人服务保障工作提质增效

“老班长，这是您的优待证，有了这个证件，您在公共服务机构和场所等区域内，可以享受优先或优惠待遇，一定要收好了。”日前，工作人员一边说，一边将刚刚办理下来的优待证以及宿州市军人军属、退役军人和其他优抚对象优待目录清单（第四批）送到退役军人手中。这只是黄圩镇退役军人服务站打造暖心“退役军人之家”的一个工作缩影。

今年以来，黄圩镇退役军人事务工作始终坚持以服务退役军人为中心，锚定建设“五优”退役军人服务站工作目标，聚焦尊崇关爱，创新服务方式，创优保障水平，致力于用心、用情、用力做好退役军人及其他优抚对象的服务保障工作，确保各项政策能够精准实施。大大提升了广大退役军人的获得感、幸福感。

精准摸底，做好退役军人的“知心人”。结合退役军人服务体系系统，采取下村入户“零距离”对辖区退役军人数据进行摸底清查，保证各类数据及时准确更新，为日常化管理提供更高效、便捷的服务。也为制定个性化帮扶措施、推动退役军人就业创业工作顺利开展提供了有力的数据支持。重点完善优抚对象、家庭困难、立功受奖、年老体弱、伤病残等退役军人的详细信息数据，建立健全“一人一档”的信息管理模式，切实做到底数清晰、信息准确。截至目前，共完成退役军人建档立卡信息录入1300余人，今年以来常态化开展“四尊崇”“五关爱”“六必访”，为全镇560余名优抚对象及时、足额发放各类优抚补助资金300余万元，办理优待证80余张，向1名立三等功现役军人家属现场颁发立功喜报及三等功臣之家牌匾，送“四有”优秀士兵喜报30余张、悬挂光荣牌44个，进一步激发了现役军人献身国防事业的积极性，增强了军人荣誉感和军属自豪感。

关爱帮扶，充当退役军人的“暖心人”。以春节、“八一”建军节等重要节日为契机，联合镇武装部开展“八一”军地座谈会，现场收集意见建议15件，办结5件，阶段性办结10件。按照“一人一策、精准帮扶”要求，对重点优抚对象、困难退役军人及家属“一对一”进行走访慰问，送去慰问金及生活必需品，用心热心尽心传递党和政府的温暖关爱，源头施策“解兵忧”。严格落实常态化联系退役军人机制，及时了解掌握退役军人及家属的生活状况，切实帮助退役军人解决实际困难。尤其对“零就业”家庭、因病返贫家庭、伤残军人家庭、军人军属家庭实施重点帮扶。根据实际情况采取有效的兜底保障措施，将他们的烦心事、揪心事真正做实、做好，用实际行动践行“以退役军人为中心”的工作理念，为退役军人提供了全方位、多层次的优质服务。今年以来，共走访帮扶困难退役军人800余人次，实现了困难帮扶需求解决率、矛盾纠纷协调化解率、退役军人满意率三个100%。

志愿服务，担当退役军人的“邻里人”。组建黄圩镇退役军人“红耀江淮”志愿服务队，聚焦群众的急切需求和困难问题，引导退役军人带头参与帮扶慰问、困难救助，公共卫生、环境保护，心理疏导、法律援助，文明创建、交通劝导、普法宣传、征兵宣传、应急救援、防溺水、防汛护河、除雪铲冰、秸秆禁烧等基层治理工作，提升城市形象和居民生活质量，用热心和爱心传递文明，推动文明新风尚的形成，更好地服务于他人，营造了尊军崇军的社会风尚。同时，结合新兵入伍、老兵退伍、立功受奖等有利时机，开展各种类型的迎送庆祝仪式，以实际行动彰显“离军不离党、退伍不褪色”的新时代退役军人风采。今年以来，共开展志愿服务活动12场次，参与志愿者150余人次，切实营造了温馨有爱的志愿服务环境，让退伍军人在自家门口便能畅享全方位的优质服务。

下一步，黄圩镇退役军人服务站将继续以服务退役军人为中心，以个性化需求为导向，以解决退役军人困难为重点，多措并举推动退役军人服务保障工作提质增效，切实增强退役军人的荣誉感、获得感、幸福感，真正把退役军人心声转化为改进工作的“精准靶向”，让退役军人服务保障工作“落地有声”。