泗县数据资源管理局：窗口“搬”到“家门口”，群众办事不用愁

“本以为老人卧床补办身份证会很麻烦，没想到你们直接上门解决了，真是帮了我的大忙！”泗县居民孔先生紧握着工作人员的手，不住地表达感谢。这温暖的一幕，正是泗县数据资源管理局践行“以人民为中心”服务理念的生动缩影。

据了解，9月24日上午，数据资源管理局接到孔先生求助电话，其母亲因生病住院，身份证不慎丢失，急需补办，但老人长期卧床、行动不便，无法前往政务服务大厅窗口办理。了解这一特殊情况后，数据资源管理局立即启动特色服务“上门办”。当日上午，数据资源管理局负责人亲自带队，与窗口民警一同前往群众住所。

现场，工作人员耐心细致地帮助老人整理着装、调整坐姿，并反复调试光线，确保拍摄的照片符合办证要求。工作人员详细介绍了身份证补办的流程，等身份证办好后，工作人员会送证上门，让家人耐心等待。

“一张小小的身份证，关乎的是群众的切身利益。”下一步，数据资源管理局将持续做好“上门办”服务，把“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难”的服务宗旨贯穿工作始终，不断深化便民服务举措，让政务服务“走”出窗口、“送”到群众身边，把工作真正做到老百姓心坎上，让群众感受到更多的获得感、幸福感和便利度。